Специалист технической поддержки пользователей

💻 Специалист технической поддержки пользователей (удалённо)

Мы предлагаем работу в структурированной и понятной среде, где задачи чётко определены, а рабочие процессы выстроены заранее. Позиция подойдёт тем, кто ценит стабильность, последовательность и комфортный темп без лишней спешки.

Формат работы полностью дистанционный, условия прозрачные, доход фиксированный. С первого дня вы получаете поддержку команды и обучение, что позволяет быстро адаптироваться и уверенно чувствовать себя в роли специалиста поддержки.

Условия работы:
• Полностью удалённый формат — возможность работать из любого удобного места
• Сменный график 2/2 с возможностью выбора дневных или ночных смен
• Фиксированный оклад и дополнительная премия по результатам работы
• Обучение с нуля и сопровождение наставника на этапе адаптации
• Понятная система мотивации и прозрачные правила взаимодействия
• Возможности профессионального роста до старшего специалиста, наставника или тимлида

Основные обязанности:

В рамках позиции вы будете взаимодействовать с пользователями и помогать им решать вопросы, связанные с сервисом:
• Приём входящих обращений и совершение исходящих звонков
• Консультирование пользователей по услугам и условиям работы сервиса
• Внесение и актуализация информации в системе
• Регистрация обращений и результатов взаимодействия в CRM
• Поддержание высокого уровня сервиса и корректной деловой коммуникации

Требования:
• Грамотная, чётко поставленная речь
• Иметь стабильный интернет и быть уверенным пользователем ПК

ОТКЛИКАЙТЕСЬ, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Возможно вы искали: оператор, call-центр, колл-центр,HR. подбор персонала, специалист, менеджер, hh. работа из дома, удаленная работа, удаленка, без опыта, кадры, подбор кадров, яндекс, сотрудник, офис, домашний офис, контакт центр

ОБРАЩАЕМ внимание, после отклика на данную вакансию потребуется предоставление информации или выполнение иных действий на сторонних информационных ресурсах.