Заместитель руководителя службы приема и размещения в апарт-отель Vertical We&I Лесная

Обязанности:

•⁠ Отвечать за работу службы приёма и размещения в течение смены
•⁠ ⁠Обучать и адаптировать новых администраторов
•⁠ ⁠Проводить регулярную оценку знаний администраторов
•⁠ ⁠Постоянно анализировать и оптимизировать процедуры и процессы работы службы
•⁠ ⁠Улучшать процедуры работы с гостями и резидентами
•⁠ ⁠Помогать администраторам в решении спорных и конфликтных ситуаций с Гостями, Резидентами, Инвесторами
•⁠ ⁠Быть наставником и поддержкой для администраторов
•⁠ ⁠Регулярно и плодотворно взаимодействовать с департаментом по работе с собственниками, финансовым департаментом, отделом продаж и прочими смежными службами
•⁠ ⁠Выполнять по поручению руководителя, вновь появляющиеся задачи
•⁠ ⁠Знать об отеле всё.

Требования:

• Опыт работы от 1 года на должности Старшего администратора/Супервайзера службы приёма и размещения обязателен;
• Опыт работы в 1:С, Opera PMS, уверенный пользователь MS Word, Excel
• Грамотная устная и письменная речь
• Стрессоустойчивость, Внимательность, ответственность, пунктуальность, коммуникабельность, исполнительность
• Компьютерная грамотность
• Целеустремленность, активная жизненная позиция, быстрая усвояемость нового материала
• Умение работать в режиме многозадачности
• Наличие финансового, экономического, управленческого образования будет преимуществом, как и знание бух учета
• Владение Opera PMS и Контур.ФМС приветствуется
• Знание кассовой дисциплины, опыт работы с кассой

Условия:

• Работа в крупной динамично развивающейся компании
• Оформление с первого рабочего дня в соответствии с ТК РФ
• Оплачиваемый отпуск и больничный лист
• Стабильная и своевременная заработная плата
• График работы - 5/2 (плавающие смены)

ЭТАПЫ ИНТЕРВЬЮ:
1) Первичное с рекрутером по видео , присылаем ссылку на «Яндекс Телемост».

2) Очная встреча с руководителем, на месте в отеле.