Специалист по работе с клиентами Сервисного центра (СТО)
Специалист по работе с клиентами Сервисного центра (СТО)
Минск, улица Ваупшасова, 55
Метро: АвтозаводскаяОписание вакансии
Обязанности:
- Функции колл-центра
- Обслуживание клиентов Сервисного центра
- Маркетинг услуг Сервисного центра
- Функции офис-менеджера Сервисного центра
- Помощь сервис-менеджерам
- Опыт работы администратором, мастером-приемщиком, специалистом по работе с клиентами СТО
- Высшее образование
- Клиентоориентированность
- знание устройства автомобиля
- знание документооборота предприятия автосервиса
- резюме с фотографией и требованиями по зарплате
- знания и навыки работы в 1С, Авто-Альфа
- Контракт с испытательным сроком 3 мес.
- Зарплата с выплатой на банковскую карту
- Соцпакет (питание, доставка сотрудников, медстраховка, премии и подарки, бесплатные напитки, матпомощь на оздоровление и т.п.)
Навыки
- Клиентоориентированность
- Организаторские навыки
- Телефонные переговоры
- Деловая переписка
- Деловое общение
- Делопроизводство
- Грамотная речь
- Работа с жалобами клиентов
- Грамотность
- Опыт работы с клиентами
- Умение легко находить контакт с людьми
- Улаживание конфликтов
- Способность быстро обучаться
- Послепродажное обслуживание
- Работа в условиях многозадачности
- Умение работать в команде
- Работа с большим объемом информации
- Знание устройства автомобиля
- Знание документооборота автосервиса