Главный специалист по сопровождению ПО
Главный специалист по сопровождению ПО
Минск, проспект Победителей, 29
Метро: ФрунзенскаяОписание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- поддержка пользователей Банка (роль координатора и аналитика первой линии поддержки, общая координация и консультирование пользователей);
- участие в мониторинге ИС Банка в режиме работы управления;
- участие в развитии службы поддержки Банка;
- подготовка аналитической информации/отчетности;
- взаимодействие с внешними поставщиками услуг, осуществляющими обслуживание ИТ-инфраструктуры Банка;
- поддержка удаленных пользователей Банка в режиме работы управления.
- опытный пользователь ПК Windows и Microsoft Office (Word, Excel, Powerpoint);
- понимание современных ИТ;
- опыт работы в службе поддержки;
- знание основ ITIL (желательно);
- опыт работы в банковской сфере (желательно);
- знание основ работы системы автоматизации службы поддержки пользователей ИТ-услуг на базе ПО на платформе Opentext Service Management Automation X - SMAX (желательно).
- График работы сменный: пн-пт. 8:30-17:30 (1-я смена), 13:00-21:00 (2-я смена).
Возможно привлечение к работе в выходные и праздничные дни за оплату размере двойной ставки (дневная смена 9:00-21:00, ночная смена 21:00-9:00).
Адрес
Похожие вакансии
Специалист по сопровождению банковского ПО для юридических лиц
Банк ВТБ (Беларусь)
Полный день
Минск
Не указана
Специалист по сопровождению программного обеспечения отдела автоматизированных систем управления
Минский областной центр гигиены, эпидемиологии и общественного здоровья
Полный день
Минск
до 1750 BYR
Полный день
Минск
до 3434 BYR
Полный день
Минск
до 3434 BYR
Главный специалист Отдела автоматизации и подготовки отчетности
Банк развития Республики Беларусь
Полный день
Минск
до 3434 BYR
Удаленная работа
Минск
до 3434 BYR
Главный специалист по развитию кредитных продуктов среднего бизнеса
Банк ВТБ (Беларусь)
Полный день
Минск
до 3434 BYR
Специалист по развитию пассивных продуктов малого и среднего бизнеса (методолог)
Банк ВТБ (Беларусь)
Полный день
Минск
до 3434 BYR
Специалист по мониторингу событий информационной безопасности
Банк ВТБ (Беларусь)
Полный день
Минск
до 3434 BYR
Администратор корпоративной сети передачи данных (сетевой администратор Cisco), Головной офис
АСБ Беларусбанк
Полный день
Минск
до 4159 BYR
Специалист по внутреннему контролю за обработкой персональных данных
Минский городской клинический центр дерматовенерологии
Полный день
Минск
от 1800 BYR
Продуктолог / Главный специалист по развитию документарных операций юридических лиц
Банк ВТБ (Беларусь)
Полный день
Минск
до 3413 BYR
Ведущий инженер по защите информации (группа администрирования автоматизированной системы))
Государственное предприятие НЦОТ
Полный день
Минск
до 4500 BYR
Ведущий специалист по антифроду Управления безопасности
Банк ВТБ (Беларусь)
Полный день
Минск
до 4500 BYR