Менеджер по сопровождению крупных действующих клиентов

ООО «Ваш Эксперт-регионы» - Платиновый партнер крупнейшего медиа-холдинга «Актион» уже почти 15 лет. Мы специализируемся на продаже и сопровождении справочно-правовых систем, которыми пользуются специалисты коммерческих и государственных учреждений по всей России. Наши качественные и надёжные продукты позволяют избежать ошибок в работе и сократить время на поиск информации.

Менеджер по сопровождению крупных корпоративных клиентов работает с действующими клиентами компании. Главной задачей данного специалиста является оказание первоклассного сервиса и сохранение имеющейся клиентской базы компании.

Обязанности:

• Работа с существующими клиентами (не привлечение новых).
• Полное сопровождение клиентов на протяжении всего периода действия договора.
• Информирование клиентов о новинках , о предстоящих мероприятиях, включая семинары и вебинары.
• Оказание помощи клиентам в решении возникающих технических проблем.

Требования:

• Нацеленность на достижение результатов и стремление к развитию карьеры.
• Высокий уровень коммуникабельности и умение эффективно взаимодействовать с людьми.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Уверенное владение персональным компьютером.
• Личностные характеристики: высокая активность, способность быстро усваивать новую информацию, ответственное отношение к обязанностям.
• Законченное высшее образование.

Условия труда:

• Оформление согласно Трудовому кодексу Российской Федерации.
• Рабочий график: пятидневная рабочая неделя с понедельника по пятницу, рабочий день начинается в 08:30 утра и заканчивается в 17:00 вечера.
• Фиксированная заработная плата плюс бонусы, выплачиваемые дважды в месяц («белая» система оплаты труда).
• Обучение всем нюансам продукта , помощь опытного наставника в процессе адаптации.
• Возможность повышения уровня профессиональных компетенций благодаря корпоративному обучению и доступу к профессиональной библиотеке.
• Современный оборудованный офис и дружелюбный коллектив коллег.
• Перспективы карьерного и профессионального развития внутри компании.
• Организация корпоративных мероприятий за счет работодателя.

Ключевые навыки:

• Высокая степень ответственности и исполнительности.
• Способность оперативно решать возникающие проблемы.
• Навык эффективного взаимодействия с клиентами.
• Владение основными компьютерными инструментами и технологиями.

Готов стать частью динамичной команды, развиваться и достигать высоких целей? Тогда отправляй своё резюме прямо сейчас и присоединяйся к нашему дружному коллективу!