Администратор-кассир в отель

Ялта, улица Рузвельта, 10-12

Описание вакансии

Мы предлагаем:

Круглогодичную занятость;
Официальное оформление с полным соц. пакетом;
Прохождение медицинского осмотра за наш счет;
Заработную плату 2 раза в месяц = ставка + %;
Сменный график работы;
Бесплатное комплексное питание в рабочие смены;
Персональную бонусную систему;
Программу лояльности внутри сети: скидки в кофейнях, на посещение СПА-центра и на проживание в отелях;
Корпоративное обучение;
Возможность карьерного роста.

Обязанности, которые Вас ждут:

Встреча, поселение и выселение Гостей отеля;
Размещение групповых заездов;
Взаиморасчет с Гостями: работа с кассовым аппаратом и терминалом;
Работа с программным обеспечением Fidelio;
Информирование Гостей при личном обращении и по телефону об отеле, услугах, инфраструктуре и т.д.;
Бронирование номеров от стойки или по телефону;
Постановка Гостей отеля на учёт в программе Контур ФМС;
Взаимодействие со всеми службами отеля;
Ведение внутренней отчетной документации;
Решение конфликтных ситуаций.

Необходимые требования к кандидату:

Высшее или средне специальное образование в сфере гостиничного дела или туризма;

Опыт работы на аналогичной должности от 1 года;

Грамотная устная и письменная речь;

Уверенный пользователь ПК, Word, Excel, интернет;

Коммуникабельность, доброжелательность, ответственность, эмпатичность, стрессоустойчивость, внимание к деталям.