Специалист отдела поддержки розничного бизнеса

ВАШИ ЗАДАЧИ:

• Разработка скриптов и алгоритмов работы для сотрудников розничных офисов
• Сбор и консолидация информации в единые реестры
• Подготовка презентационных материалов
• Переработка и размещение материалов в базу знаний
• Оказание оперативной поддержки менеджерам по продажам, ответы на вопросы менеджеров по продажам розничных продуктов в оперативном режиме
• Обработка запросов от менеджеров, касающихся условий продуктов, процедур оформления, требований к документам
• Подготовка и оформление пакетов документов по запросу менеджеров, контроль комплектности и корректности оформленных документов
• Консультирование менеджеров по сложным или нестандартным ситуациям, возникающим при работе с клиентами. Помощь в разрешении спорных ситуаций
• Внесение информации в специализированные системы, проверка данных, формирование отчетов

Требования:

• Высшее образование
• Опыт работы в банке или финансовой организации на аналогичной должности от 3-х
• Понимание принципов работы розничного бизнеса, знание банковских продуктов и сервисов
• Коммуникативные способности, умение доступно передавать знания сотрудникам разных уровней

МЫ ПРЕДАГАЕМ:

• Высокий уровень заработной платы с учетом вашего опыта и квалификации
• Оформление по ТК РФ с первого дня работы
• График 5/2
• Офисный формат работы, м. Киевская
• Корпоративный транспорт от м. Киевская и МЦК Лужники, м. Спортивная
• Реальные перспективы карьерного роста в динамично-развивающейся компании
• Поддержка и система онбординга для новичков
• Возможность обучения за счет компании
• Расширенная программа ДМС: поликлиническая и стоматологическая помощь, телемедицина, психологическая поддержка, возмещение денежных средств на покупку медикаментов
• Программа корпоративных скидок от компаний-партнеров
• Масштабные корпоративные и спортивные мероприятия
• Забота о сотрудниках и членах их семей: материальная поддержка, детские подарки
• Специальные условия от Банка ПСБ