Менеджер по сервисному обслуживанию

ГК «Стройград» — крупная компания, которая на протяжении 20 лет развивается на рынке Крыма: проектируем и производим дома для наших клиентов, прилагая при этом все усилия, чтобы результат был максимального качества, благодаря этому мы обеспечены работой круглый год уже на протяжении многих лет.

В связи со стратегическим расширением, мы ищем энергичного, целеустремленного Менеджера по сервисному обслуживанию, который стремится к профессиональному росту и стабильному доходу, предпочитая долгосрочное сотрудничество.

Что нужно делать:

- Сопровождение текущих Клиентов: консультации по телефону по техническим вопросам, работа в CRM-системе Битрикс 24, разрешение спорных вопросов и обработка обратной связи.

- Обработка заявок по гарантийному обслуживанию: прием, регистрация заявок; контроль исполнения гарантийного обслуживания.

- Планирование выездов мастеров отдела Сервисного облуживания: составление графиков, оптимизация маршрутов, координация работ на объектах, сбор и систематизация обратной связи.

- Координация выездов бригад по установке фундаментов: организация и контроль выездных работ по установке фундаментов.

- Продажа дополнительных опций к домам: предложение дополнительных услуг текущим Клиентам, составление коммерческих предложений, продажа дополнительных услуг, передача ТЗ в производственный отдел

Что мы ждем от вас:

- Грамотная и четко поставленная речь: умение ясно выражать мысли, вести конструктивный диалог.

- Высокий уровень вежливости и эмоциональной устойчивости: способность работать с негативными отзывами, сохраняя спокойствие и профессионализм.

- Желателен опыт работы в строительной сфере (например, в сервисе, логистике или клиентском обслуживании), но мы готовы обучить мотивированного кандидата.

- Уверенное владение компьютером: знание MS Office, CRM-систем или аналогичных программ; навыки работы с онлайн-инструментами для планирования и коммуникации.

Что мы даем:

- Выплаты зарплаты дважды в месяц;

- Карьерный рост;

- Оформление по ТК РФ;

- График работы: полный рабочий день, в офисе компании в г. Керчь. Удаленный формат работы не рассматриваем.

- Корпоративная связь

- Постоянные обучения, коучинг, тренинги на разные тематики от владельца компании и партнеров;

- Современный светлый офис с крутым ремонтом и современной оргтехникой;

- Обучение на всех этапах работы

- Продукт, продавая который вы будете гордиться, а не краснеть;

- Профессиональная команда;

- Корпоративы и праздники в честь побед компании и сотрудников

- Зарплата на период стажировки от 40 000 до 50 000, после прохождения испытательного срока от 60 000 - 90 000 (оклад + процент от доп. продаж). В нашей компании нет границ для твоего дохода — потолок устанавливаешь ты сам. Твои усилия, амбиции и результаты определяют, насколько высоко ты можешь подняться!

Вступай в нашу команду и воплощай свои амбиции в реальность! Вместе мы создаем будущее и открываем новые горизонты!