Менеджер по туризму - удаленная работа

Компания: TripHack — онлайн‑турагентство нового формата с 4‑летним опытом работы и высоким стандартом сервиса. Мы создаём путешествия, в которых продумана каждая деталь: от выбора отеля до возвращения домой.
Формат работы: удалённый.

Зарплата: 150 000–200 000 рублей (оклад + процент с продаж).
Тип занятости: полная.

Почему стоит выбрать нас?
● Стабильная компания с проверенной бизнес‑моделью.
● 90 % клиентов возвращаются к нам снова — показатель качества нашей работы.
● Отсутствие холодного поиска: только входящие заявки (горячие лиды).
● Поддержка команды и чёткие бизнес‑процессы.
● Возможности для роста дохода за счёт высоких чеков и повторных продаж.

Что вам предстоит делать:
● обрабатывать входящие заявки от заинтересованных клиентов;
● выявлять потребности, ожидания и бюджет заказчика;
● подбирать оптимальные варианты отдыха и формировать предложения от партнёров;
● вести клиентскую базу в CRM‑системе;
● создавать и сопровождать заявки в личном кабинете туроператора;
● готовить и согласовывать договоры и сопутствующие документы;
● сопровождать клиента до окончания тура (оформление страховки, трансфера, контроль оплаты, организация экскурсий и т. д.);
● решать спорные ситуации и оперативно отвечать на вопросы клиентов;
● собирать обратную связь после тура;
● развивать повторные продажи среди существующей клиентской базы;
● ежедневно формировать 4–5 предложений для контент‑плана и рекламных подборок.

Мы ждём от вас:
● опыт работы в туризме от 1 года по направлениям: Мальдивы, Турция, Таиланд, Египет, ОАЭ и другие.
● опыт продаж туров (работа с высокими чеками);
● уверенное знание отельной базы: различия категорий, форматов и сервисов;
● навыки работы в системах «Мои документы» и «Union»;
● личный опыт путешествий или участия в рекламных турах (готовы делиться экспертизой с клиентами);
● умение выстраивать доверительные отношения и работать на результат;
● проактивность, гибкость и ответственность;
● самостоятельность, организованность и навык многозадачности.

Мы предлагаем:
● доход 150 000–200 000 рублей (оклад + процент с продаж);
● удалённую работу с плавающими выходными (всегда рабочий день - суббота или воскресенье);
● профессиональное обучение и поддержку команды;
● доступ к эксклюзивным предложениям от партнёров;
● возможность расти вместе с компанией и увеличивать свой доход.

Как откликнуться?
Отправьте резюме и краткое описание своего опыта в сопроводительном письме.