Сбор и формализация требований от бизнес‑стейкхолдеров.
Ведение workshops, интервью, картин процессов, user‑journey mappin.
Перевод бизнес‑целей в технические задачи, приоритизация.
Моделирование бизнес‑процессов (BPMN, flow‑charts). Выявлять «узкие места», «лишние» шаги, «потери» времени/ресурсов. Предлагать оптимизационные сценарии (скрипты, новые функции, автоматизация). Ставить гипотезы, подтверждать их через данные/тесты. Сравнивать «до» и «после» изменения.
Создавать модели. Оценивать возможный ROI новых функций. Опыт работы с минимум одной моделью прогнозирования на реальном бизнес‑данных.
Формулирование требований и гипотез. Превращать бизнес‑запросы в гипотезы с тестируемыми критериями. Умение использовать формат «As a … I want … so that …» и формировать A/B‑тесты.
Требования:
Методологические знания Agile (Scrum, Kanban) – роли, ceremonies, backlog refinement, sprint planning. Waterfall/Hybrid – понимание классических подходов, когда и как их применять. Написание User‑story, критерии приемки, test‑case design.
Экосистема EdTech & HR Tech: понимание функционала, архитектуры и ограничений современных LMS, LXP и платформ для вебинаров.
HR-процессы и метрики: глубокое знание HR-цикла (рекрутинг, адаптация, оценка, развитие, компенсации) и ключевых HR-метрик (текучесть, удовлетворенность, стоимость найма и т.д.).
Метрики обучения (L&D): понимание специфических KPI образовательных программ: завершённость курсов, результаты оценок, NPS курса/тренинга, рост компетенций и применение знаний на практике (transfer of learning).
Способность оценивать ROI образовательных программ, моделировать экономику цифровых продуктов, рассчитывать бюджет и его окупаемость.
Знание финансового анализа. Уметь подсчитывать затраты, выручку, NPV, IRR по инициативам. Проводить cost‑benefit‑анализ.