Специалист по сопровождению бизнеса

Мы, Dodo Brands, уже 14 лет создаём и развиваем технологичные бренды в сфере быстрого питания через франчайзинг. Вы точно знаете Додо Пиццу, а ещё мы развиваем кофейни Дринкит.

И мы всегда в поисках неравнодушных людей — профессионалов-энтузиастов, которым важно то, что они делают. Тех, кто смело действует, поддерживает команду и открыт к новым идеям, чтобы вместе создавать крутые решения и делать опыт клиентов лучше.

Отдел сопровождения бизнеса занимается сопровождением партнеров-франчайзи, начиная с самого первого шага (заявка на покупку франшизы). Команда отдела по сути является “единым окном” для наших партнеров-франчайзи для решения любых вопросов, связанных с оформлением документов (договоров, актов, счетов), вопросов функционирования и развития бизнеса.

В чем большая задача этой роли?
Документальное и информационное сопровождение партнеров-франчайзи, построенное на принципах клиентоориентированности.

Наши ожидания от кандидата:

• Опыт работы с разными типами документов (финансовыми, юридическими) от 3 лет;
• Уверенное владение офисными программами, Google workspace;
• Высокую грамотность (как устную, так и письменную);
• Умение быстро вникать, погружаться в новые вопросы, процессы и программы (мы работаем в Bitrix 24, Pyrus, 1C:ЭДО, Loop, Elma, Holst, Google workspace);
• Умение работать в режиме многозадачности (грамотное планирование, приоритизация, фокусы);
• Стремление брать ответственность за функцию внутри команды и полностью отвечать за нее, самостоятельно принимать решения;
• Командный подход (у нас дружная команда и мы ищем человека, которому близки ценности взаимопомощи и поддержки)
• Умение давать и принимать обратную связь.

Тебе предстоит:

• Регулярно коммуницировать и сопровождать партнера на всех этапах;
• Сопровождать в рамках документооборота (отправка предписаний, уведомлений и иных документов, оформление актов, заключение договоров);
• Редактировать документы;
• Выставлять счета, контролировать оплаты;
• Взаимодействовать с другими командами компании с целью оперативного решения вопросов партнеров-франчайзи;
• Выявлять проблемные зон в процессах, вынесить на обсуждение, заниматься поиском решений с целью улучшения и оптимизации процессов.

Мы предлагаем:

• Корпоративную культуру, в которой люди сами принимают решения и несут за них ответственность, решая сложные задачи;
• Условия, которые позволят сосредоточиться на созидании: зарплату, соответствующую уровню ответственности, заботу о здоровье (компенсацию индивидуальной психотерапии, полная компенсация ДМС со стоматологией);
• Дистанционный формат работы или гибрид с посещением нашего офиса в Москве или Алматы;
• Обучение на внешних ресурсах за счет компании: профильные конференции и курсы;
• Высокую скорость профессионального развития. Непрерывно появляются задачи, которые до нас еще никто не делал. И мы не планируем останавливаться;
• Большую команду единомышленников.