Менеджер клиентского сервиса

Условия:
# график работы 5/2, с 09:00 до 18:00
# заработная плата 55 000 руб + премии за высокие и стабильные результаты
#официальное оформление по ТК РФ
# скидки на меню, бесплатное питание

Обязанности:
# администрирование и оптимизация логистических процессов:
• обеспечение бесперебойной и эффективной работы логистического отдела
• составление оптимальных графиков работы курьеров и логистов, распределение задач, отслеживание выполнения доставок и перемещений
• анализ ключевых показателей эффективности отдела, вынесение предложений для оптимизации маршрутов, сокращения времени доставки, снижения издержек и улучшения качества обслуживания
• участие в развитии и масштабировании логистических операций
# развитие направления работы с b2b клиентами
# управление crm-маркетингом и стимулирование продаж
# актуализация информации на сайте компании
# разработка и координация маркетинговых акций
# урегулирование вопросов и претензий клиентов

Требования:
# Опыт работы на аналогичной должности от 1 года
# опыт работы в продажах от 1 года
# навыки работы с crm-системами для общепита
# развитые управленческие навыки
# аналитический склад ума
# инициативность, ориентация на результат