Администратор по работе с клиентами

Обязанности:

• приём и обработка сообщений клиентов (WhatsApp, Telegram)

• приём входящих звонков

• запись клиентов на диагностику и занятия

• подтверждение записей, напоминания о визитах

• переносы и отмены по согласованию

• сопровождение клиента после визита:

  • назначение следующей встречи

  • сбор обратной связи

  • отправка отчётов по необходимости

• ведение рабочего календаря и контроль расписания

Требования:

• вежливость, доброжелательность

• грамотная устная и письменная речь

• внимательность к деталям

• ответственность

• базовое умение работать с мессенджерами и Google-календарём

• опыт администратором будет плюсом, но не обязателен

• офлайн, Ростов-на-Дону

• график: 3 раза в неделю

• 4 часа в день

  • либо утро (до 14:00)

  • либо вторая половина дня (с 14:00)

• график фиксированный

• в течение всего дня — ответы на сообщения и звонки (телефон остается с вами)

• выходной — понедельник

• обучение и поддержка на старте