Оператор колл центра
Оператор колл центра
Описание вакансии
Работа в динамичном колл центре удаленного формата из любого региона
Обязанности
Обязанности
- Прием и совершение входящих и исходящих звонков и чатов
- Обработка обращений клиентов по заказам
- Консультирование и предоставление информации по продуктам и услугам
- Соблюдение стандартов качества обслуживания
- Грамотная устная и письменная речь и коммуникабельность
- Умение работать в команде
- Ответственность и внимательность
- Готовность работать в сменном графике, включая ночные смены
- Наличие пк со стабильным интернетом и гарнитурой
- Уверенный пользователь пк
- Удаленная работа
- График 5/2, смены по 10 часов (дневные и ночные)
- Зарплата 40-50 тысяч рублей
Навыки
- Телефонные переговоры
- Электронная почта
- Работа с большим объемом информации
- оформление заказов
- Контроль качества
- Оперативный поиск информации в сети Интернет
- Навыки межличностного общения
- Работа с базами данных
- Точность и внимательность к деталям
- Умение работать в коллективе
- Ориентация на клиента
- Ведение переписки