Менеджер по работе с клиентами

Обязанности

• Обработка входящих запросов клиентов (по телефону, в мессенджерах и email).

• Помощь клиентам на всех этапах взаимодействия с продуктом.

• Ведение коммуникации в CRM.

• Своевременное решение проблем и эскалация при необходимости.

• Сбор и передача обратной связи для улучшения сервиса.

Требования

• Коммуникабельность и ориентация на результат.

• Готовность работать в удалённом формате.

• Уверенное владение компьютером и интернет-инструментами.

• Опыт работы в клиентской поддержке приветствуется, но не обязателен.

• Знание языков: Русский язык не ниже B2.

Условия

• График работы 5/2 с 08:00 до 18:00.

• Комфортный формат работы из дома.

• Обучение и поддержка на старте.

• Конкурентная зарплата от 8 450 MDL.

• Возможности карьерного роста.