Technical Support Specialist (L1/L2)

Привет!
Мы - команда ВольтаВейв, один из партнеров мировых компаний - ключевых игроков на рынке криптомайнинга СНГ.

Компания предоставляет полный спектр услуг для майнеров.
Ближайшая цель команды - выйти на мировой уровень и стать глобальным лидером в индустрии.

Сейчас мы в поиске менеджера по работе с клиентами, который поможет нам справится с этой задачей в кратчайшие сроки.

Почему классно работать с нами:

• Обеспечим развитие в современных технологиях — с командой ты будешь в теме глобального тренда;

• Неограниченная зона роста - наши коллеги растут в команде как вертикально, так и горизонтально (находим применение навыкам и амбициям каждого);

• Развитие без границ: путешествуем по всему миру, участвуя в конференциях и мастер-классах: Москва, Дубай, Майами;

• Наши задачи заставляют находить нестандартные решения и прокачают тебя на 100%;

• Мы работаем в стильном и комфортном офисе с удобными столами, кухней и зонами отдыха;

• У нас активный и креативный коллектив, и веселые мероприятия в кругу коллег по самым различным поводам;

• Мы ценим наших сотрудников и отличную работу на результат всегда поощряем сильнейших игроков команды.

Чем предстоит заниматься:

• Обработка и сопровождение обращений пользователей до решения;

• Решение технических вопросов;

• Консультации по функционалу продукта;

• Работа по базе знаний и регламентам;

• Сбор и фиксация информации во внутренней системе;

Что ожидаем от кандидата:

• Опыт работы в технической поддержке / аккаунт-саппорте от 1 года;

• Понимание технических аспектов IT-продукта;

• Английский язык от B1;

• Грамотная письменная коммуникация;

• Скрупулёзность, внимательность, ответственность, самостоятельность;

Что получаешь взамен:

• Конкурентная заработная плата;

• Официальное оформление по ТК РБ, c 1 дня;

• Комфортный график, в котором работа и жизнь в балансе: стандартный 5/2 с гибким началом до 10:00;

• Стильный офис, БЦ “Дана-центр”, где хочется работать и отдыхать. Уютные лаунж-зоны, переговорки, свежий кофе, кухня с вкусняшками;

• Обучение и наставничество: профессиональная команда молодых ребят + «Бадди», который поможет тебе быстро и мягко адаптироваться в продукте;

• Дарим радость: подарки на важные события в жизни и просто для поднятия настроения.

*Вакансия открыта в связи с перспективой потребности в работнике.