Руководитель отдела продаж в отеле
Руководитель отдела продаж в отеле
Ростов-на-Дону, Ворошиловский проспект, 35
Описание вакансии
Обязанности:
-
1. Стратегия и управление доходами:
- Разработка и выполнение ежемесячных и годовых планов.
- Анализ рынка, мониторинг конкурентов и динамики цен для формирования эффективной ценовой стратегии.
- Управление доходностью номерного фонда, конференц-залов и дополнительных услуг.
-
2. Продажи и развитие бизнеса:
- Активные продажи номерного фонда, площадок для мероприятий (MICE) и дополнительных услуг отеля.
- Поиск, привлечение и развитие долгосрочных отношений с новыми корпоративными клиентами, турагентствами и партнерами.
- Подготовка коммерческих предложений, ведение переговоров и заключение договоров.
- Участие в тендерах (RFP/RFI) для включения отеля в корпоративные программы.
-
3. Работа с клиентами и партнерами:
- Ведение и расширение базы данных ключевых клиентов.
- Организация и проведение ознакомительных туров для потенциальных партнеров.
- Координация групповых заездов, конференций и специальных мероприятий от стадии переговоров до успешного завершения.
-
4. Административная работа и отчетность:
- Работа в системе управления отелем OPERA (бронирование, группы, блоки номеров).
- Контроль документооборота: работа в 1С (выставление счетов), контроль оплат.
- Подготовка регулярных отчетов по продажам, прогнозов и анализа выполнения плана.
-
5. Маркетинг:
- Разработка и предоставление контента для продвижения услуг отеля (информация об акциях, предложениях, услугах).
- Создание рекламных материалов (меню, информационные стенды, баннеры) для внутренних и внешних коммуникаций.
- Управление онлайн-присутствием отеля в геосервисах. Ведение и регулярное обновление карточек отеля на Яндекс.Картах и 2ГИС. Поддержание актуальной информации (описания, фотографии, цены, услуги), публикацию акций и новостей.
- Координация работы с сайтом отеля (mercure-rostov.ru). Взаимодействие с аутсорс-специалистом по обновлению контента. Контроль над бюджетом и распределением бюджета в рекламном кабинете Яндекс.Директа.
- высшее образование;
- успешный опыт работы в продажах от 3х лет;
- оформление по ТК РФ;
- бесплатное корпоративное питание, бесплатная автомобильная парковка;
- подарки сотрудникам и их детям к праздникам.
Навыки
- Планирование продаж
- Телефонные переговоры
- Управление командой
- Активные продажи
- Стандарты гостеприимства
- Деловое общение
- Деловая переписка
- Аналитика продаж
- Организационные навыки