Специалист письменной поддержки маркетплейс

«Детский мир» – мультивертикальный цифровой ритейлер. Наша компания укрепляет лидирующие позиции на рынке детских товаров, сохраняя высокие темпы развития на протяжении последних лет.

Обязанности:

• быстро и качественно отвечать на обращения поставщиков;
• одновременно вести несколько активных чатов (нужно не просто качественно реагировать, но и правильно распределять приоритетность);
• предлагать изменения в бизнес-процессах, чтобы оптимизировать/автоматизировать обработку заявок.

Требования:

• умение работать с большим объемом информации;
• уверенное владение Excel;
• желателен опыт работы в чат-поддержке.

Условия:

• официальное трудоустройство по трудовому договору;
• совокупный доход: оклад + ежемесячный бонус;
• график работы: 2/2 с 09:00 до 21:00 (по местному времени);
• гибридный график работы после испытательного срока;
• внутреннее обучение и участие в корпоративной жизни компании;
• возможности для профессионального, карьерного и финансового роста.