Менеджер по эффективности каналов продаж

Авито

Менеджер по эффективности каналов продаж

Описание вакансии

Вам предстоит:

  • разрабатывать и выстраивать эффективные процессы взаимодействия с внешними контактными центрами для обеспечения высокого уровня обслуживания и продаж;
  • координировать работу с партнёрами, контролировать соблюдение стандартов и выполнения KPI;
  • анализировать текущую клиентскую базу и выявлять возможности для её развития, внедрять программы по увеличению продаж и удержанию клиентов;
  • мониторить и оптимизировать процессы, автоматизировать взаимодействия, внедрять новые методики работы;
  • вести отчётность, готовить предложения по улучшению качества работы и повышению эффективности сотрудничества.

Мы ждём, что вы:

  • имеете не менее двух лет опыта управления в контактных центрах или работы с аутсорсинговыми контактными центрами;
  • умеете управлять показателями эффективности контактного центра;
  • умеете строить гипотезы, эффективно принимать решения исходя из данных и в состоянии неполноты информации;
  • имеете опыт внедрения автоматизации процессов;
  • обладаете навыками аналитики данных, умеете интерпретировать показатели эффективности и принимать управленческие решения;
  • имеете опыт работы с CRM и BI-инструментами;
  • умеете выстраивать KPI, SLA и мотивационные схемы для внешних партнёров и команд.

Работа у нас — это:

  • полностью «белая» заработная плата, гарантированный оклад + премия;

  • компенсация питания;

  • личный бюджет на обучение, который можно тратить на книги, курсы и конференции;

  • удаленный формат работы;

  • график работы 5\2 с 9:00-18:00 по московскому времени;

  • всё необходимое для работы: техника, софт, аксессуары;
  • расширенный полис ДМС со стоматологией;

  • постоянное развитие и возможность карьерного роста;

  • индивидуальный план адаптации, наставник, обучение.

Навыки
  • B2B Продажи
  • телефонные продажи
  • Управление продажами
  • Развитие продаж
Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

Eqvanta
Удаленная работа
  • Воронеж

  • до 65000 RUR

Рекомендуем
МТС Финтех
Удаленная работа
  • Воронеж

  • до 65000 RUR

Рекомендуем
Т-Банк
Удаленная работа
  • Воронеж

  • от 84000 RUR

Рекомендуем
Нетология
Удаленная работа
  • Воронеж

  • от 84000 RUR

Гайнутдинова Юлия Дмитриевна
Удаленная работа
  • Воронеж

  • от 50000 RUR

Яндекс Крауд
Удаленная работа
  • Воронеж

  • от 75000 RUR

РОСЭЛТОРГ
Удаленная работа
  • Воронеж

  • до 100000 RUR

LEVITA (ООО Джеймс Билгтон)

Куратор по сопровождению партнеров

LEVITA (ООО Джеймс Билгтон)

Удаленная работа
  • Воронеж

  • от 40000 RUR

Авито
Удаленная работа
  • Воронеж

  • от 90000 RUR

Компания Рупак
Удаленная работа
  • Воронеж

  • до 300000 RUR

АкадемСити
Удаленная работа
  • Воронеж

  • до 100000 RUR

Т-Банк
Удаленная работа
  • Воронеж

  • от 80000 RUR

МФК Саммит
Удаленная работа
  • Воронеж

  • от 2300 RUR

Точка Банк
Удаленная работа
  • Воронеж

  • от 100000 RUR

Яндекс Крауд
Удаленная работа
  • Воронеж

  • от 90000 RUR

Т-Банк
Удаленная работа
  • Воронеж

  • от 90000 RUR

Онлайн-школа Тетрика

Менеджер по продажам услуг

Онлайн-школа Тетрика

Удаленная работа
  • Воронеж

  • до 150000 RUR

Яндекс Крауд
Удаленная работа
  • Воронеж

  • от 45000 RUR

МАГНИТ, Розничная сеть

Менеджер по претензиям

МАГНИТ, Розничная сеть

Удаленная работа
  • Воронеж

  • до 75000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию