Контент-менеджер

Москва, Рочдельская улица, 15с35

Описание вакансии

Чем предстоит заниматься:

Создание, систематизация и постоянная актуализация информации в базе знаний (БЗ): регламенты, скрипты, инструкции по продуктам, стандарты работы

Организация структуры БЗ для легкого поиска и навигации
Написание, редактирование и структурирование документации по работе с клиентами (политики, процедуры, памятки
Адаптация сложных формулировок регламентов под язык операторов, создание чек-листов и шаблонов
Тесная работа с предметными экспертами (доменами) по страховым продуктам для получения и уточнения информации
Консультирование и методологическая помощь команде телемаркетинга в составлении и доработке продающих скриптов

Что необходимо знать и уметь:

Опыт разработки регламентирующей документации, инструкций, скриптов
Отличные навыки работы с текстом: грамотность, умение структурировать информацию, просто объяснять сложное
Высокий уровень самоорганизации, внимательность к деталям
Умение работать с большими объемами информации и вести несколько задач параллельно.

Что мы предлагаем:

Работу в топ-5 страховых компаний РФ
ДМС сразу после испытательного срока
Обучение в одном из лучших корпоративных университетов и бесплатный корпоративный доступ к электронной библиотеке Альпина
Бонусы и скидки от партнеров
Активную спортивную жизнь внутри компании: бег, волейбол, баскетбол, футбол, йога и многое другое
Льготные условия на страховые продукты (страхование имущества, автотранспорта, ВЗР)
Зарплатный проект от АО Банка Инго: повышенный кешбэк бонусами, льготы по кредитам, ипотеке, рефинансированию, выгодные ставки по вкладам, накопительным счетам