Специалист колл-центра (без продаж)

Компания «ВОСТОК-ЗАПАД» приглашает соискателей к участию в конкурсе на вакансию СПЕЦИАЛИСТ CALL-ЦЕНТРА.

ООО "ВОСТОК-ЗАПАД" - крупнейший в России дистрибутор продуктов питания в сегменте Food Service. Мы логистический оператор, оказываем 3,4 PL услуги. Работаем как с крупными сетями: KFC, Burger King, ДоДо пицца, Шоколадница и т.д., так и с атмосферными заведениями местного значения.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Работу в динамичной Компании – лидере рынка в своем сегменте;
• Официальное трудоустройство с первого дня работы, полностью "белая" заработная плата;
• Предоставление ДМС, после прохождения испытательного срока;
• Обучение и наставничество старших коллег;
• График работы либо 2/2; (Время начало работы с 9 \ 10 \ 11 утра). Либо 1\3 (смена по 24 часа).
• Дотация на питание в корпоративной столовой и скидки на продукцию компании;
• Корпоративный транспорт до офиса (15 минут).

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Прием и обработка входящих звонков;
• Исходящие звонки по информированию клиентов о времени доставки заказов по городам России;
• Решение спорных и конфликтных ситуаций возникающих при доставке заказов;
• Обработка почтовых обращений клиентов и сотрудников;
• Работа с внутренним ПО, регистрация и закрытие инцидентов.

ЧТО МЫ ОЖИДАЕМ:

• Знание офисных программ EXCEL,WORD (быстрая скорость печати, умение работать с таблицами);
• Работа с большим объемом информации;
• Клиентоориентированность;
• Быстрая обучаемость;

У нас есть программы поддержки сотрудников:

• Финансовые консультации — профессиональная помощь в вопросах управления личными финансами и бюджетирования.
• Юридические консультации — поддержка по всем правовым вопросам, с которыми может столкнуться сотрудник.
• Психологическая поддержка — индивидуальные консультации с профессиональным психологом для решения личных и рабочих вопросов.
• Забота о питомцах — уникальная возможность получить онлайн-консультации по уходу за домашними животными от опытных ветеринаров.
• Предлагаем широкий спектр привилегий и бонусов для сотрудников от надёжных партнёров компании.