Руководитель отдела продаж (РОП) в клинику превентивной медицины

Мы ProPreventa — современный центр превентивной и оздоровительной медицины в Сургуте с 4-летней историей и отличной репутацией (98% положительных отзывов). Мы позиционируем себя как "Мастера спорта по восстановлению энергии и гормонального здоровья". Наша задача — не лечить болезнь, а найти и устранить дефициты, восстановить ресурс организма с помощью чекапов, БАДов и курсов капельниц.

Сейчас у нас сильный продукт, постоянный поток лидов (Яндекс.Директ, соцсети) и большая "теплая" база клиентов, но отсутствует система продаж.

Мы ищем опытного РОПа-архитектора, который построит эффективный отдел продаж с нуля, наведёт порядок в коммуникациях и обеспечит кратный рост выручки до наступления летнего сезона.

Это вызов для тех, кто умеет не только управлять, но и делать!

Для кратного роста все условия и ресурсы есть, не хватет только ответственного и самостоятельного РОПа.

Мы ждём, что вы оперативно включитесь в работу и покажете результат.

Обязанности и ключевые задачи:

• Работа на результат: кратный рост выручки с помощью внедрения новых каналов и системы продаж (с базой и холодным трафиком), в том числе привлечение В2В клиентов.

• Реанимация базы: организовать системную работу по "оживлению" нашей обширной "теплой" клиентской базы, обеспечить возврат клиентов.

• Создание команды: внедреть двух менеджеров по продажам (один фермер офлан — на удержание/допродажи в клинике; второй хантер — на входящие/реанимацию базы).

• Выстроить прозрачную CRM систему: наладить процесс, позволяющий эффективно работать с лидами, несмотря на специфичный медицинский софт.

• Постановка регламентов: разработать и внедрить скрипты, стандарты и KPI для отдела продаж 3-х администраторов (в части продаж и сервиса).

• Контроль качества: настроить систему прослушки звонков и контроля скорости ответа (устранить "сливы" из-за медленной реакции).

Ожидаемый результат:

• Отдел продаж сформирован и работает автономно к марту.

• LTV клиентов растет (пациенты проходят полные курсы капельниц и приходят на повторные приемы).

• Конверсия из лида в продажу увеличена.

• РОП обеспечивает финансовый результат: выход отдела на самоокупаемость и прирост выручки в марте-мае на 100% в два раза, все для этого есть.

• Опыт руководителем в B2C продажах в сфере услуг от 1-3 лет. Весомое преимущество: опыт продаж в медицине, фитнесе, велнесе, стоматологии или смежных областях

• Умеете быстро погружаться, принимать решения и сразу включаться в работу. Не ждёте длительной «раскачки».

• Опыт построения отдела с нуля. Вы умеете не только управлять, но и настраивать процессы, выбирать и внедрять CRM, разрабатывать мотивацию.

• Самостоятельность и инициативность. Вы не ждёте "пинка", а сами ищете, что нужно улучшить. Вы — наш операционный директор по продажам.

• Навыки найма приветствуются. Вы готовы быстро найти, отобрать и "запустить" продавцов.

• Вы – играющий тренер. Вы получаете удовольствие от продаж, хотете звонить, общаться и делать выручку.

• Понимаете разницу между агрессивными и «тёплыми» доверительными продажами в сфере здоровья.

• Формат: удаленная работа (при условии жесткого контроля и выстроенных процессов) или гибридный формат в г.Сургут. График вт-сб, вс-пн - выходные, или по согласованию.

• Мотивация: прозрачная и высокая. Оклад 80 000 руб (на начальном этапе) + % от прироста выручки (Точка А — Точка Б). Мы готовы платить за реальный, измеримый финансовый результат. Вы сами управляете своими показателями и выстриваете адекватные KPI.

• Продукт: работать предстоит с лояльной, "теплой" аудиторией, которая ценит превентивную медицину. Продукт качественный, продавать его легче, чем холодные банковские услуги.

• Работа в стабильной, развивающейся компании (4 года на рынке) с экспертами-врачами и положительной репутацией.

• Реальная возможность повлиять на бизнес: вы будете ключевой фигурой, от которой зависит рост компании.

• База для работы: поток заявок с рекламы (Яндекс.Директ, соцсети) + тёплая лояльная база клиентов с историей.

• Уровень дохода не ограничен и прямо зависит от фактического роста продаж.

Если вы готовы в кратчайшие сроки взять на себя ответственность за кратный рост клиники и имеете успешный опыт запуска продаж — мы ждем Ваше резюме.