Оператор Колл-Центра

MУЖИКИ ПРO - этo сeть мужcких парикмаxеpских с oригинальнoй концeпциeй.

Оператор Колл-Центра (Декабрь-Февраль)

На данный момент у нас более 170 салонов в 20 городах и более 80 000 мужиков стригутся каждый месяц. И им нужна помощь записаться к нам на стрижку.

✔️ Что нужно будет делать:

• прием входящих звонков от клиентов
• обзвон клиентов на предмет переноса/подтверждения записей и т.д.
• обработка сообщений в WhаtsАрр боте, мессенджерах и соц.сетях
• обработка обратной связи от клиентов (звонок, WhatsApp сообщение)
• обработка обратной связи от мастеров по клиентам
• выполнение и соблюдение аудита КЦ

✔️ Что мы ждём от кандидата:

• наличие пк/ноутбука
• наличие высокоскоростного интернета
• наличие гарнитуры для обработки звонков
• отсутствие посторонних звуков во время смены
• усидчивость
• пунктуальность
• высокая самоорганизованность
• вежливость
• грамотная речь
• навыки работы с компьютером

✔️ Что мы предлагаем:

• график 2/2, с 12 до 00 по времени Екатеринбурга.
• полностью удаленную работу
• выплаты 2 раза в месяц
• Вакансия временная - предлагаем сотрудничество на зиму: декабрь, январь, февраль

Желателен опыт работы в контактном центре или опыт общения с клиентами по телефону. Но, если вы без опыта, то мы обучим вас.