Менеджер по сопровождению клиентов / Менеджер по работе с клиентами (Киберспорт)

CyberX Community — одна из крупнейших сетей компьютерных клубов в России и мире.

У нас более 270 клубов в 13 странах мира, и мы продолжаем активно расти.

Мы работаем по франшизе — и после открытия клуба партнёру важно активно помогать: следить за выручкой, поддерживать мотивацию его команды, подсказывать, как исправить просадку, запустить маркетинг и так далее.

Сейчас мы ищем менеджера по сопровождению и развитию клубов наших партнёров. Это не работа с документами — это работа с людьми, цифрами и результатом.

Что вы будете делать:

Управлять портфелем из 40–50 клубов — вы будете их куратором от управляющей компании.

Помогать партнёрам разбираться и искать точки роста.

Подсказывать по маркетингу, обучению персонала, работе с командой.

Сравнивать метрики клубов, находить отклонения и вовремя реагировать.

Собирать обратную связь, понимать, где у партнёров проблемы — и передавать её в команду.

Вы как менеджер будете куратором 40–50 таких клубов: следить за их выручкой, искать проблемы, советовать решения. Вы не просто “ведете партнёров” — вы управляете развитием реального бизнеса, помогаете зарабатывать больше и улучшать клиентский опыт.

Ценный продукт вашей работы — это стабильный рост выручки и прибыли в клубах, которые вы ведёте. Вы — человек, который помогает партнёрам наращивать результат, решать проблемы и расти вместе с нами.

Что важно:

Высшее образование (экономика, менеджмент, математика, инженерия, IT — всё подойдёт).

Аналитический склад ума — нужно быстро понимать, что происходит с клубом, и что с этим делать.

Грамотная речь — вы много будете общаться с партнерами лично и в чатах. Вы лицо компании.

Уверенное владение Google Таблицами, не бояться данных.

Умение быстро переключаться между задачами.

Вовлеченность.

Любовь к индустрии киберспорта точно не будет минусом.

Условия:

Работа в офисе в центре Белореченска.

Полный рабочий день (10:00–19:00, понедельник–пятница).

Зарплата от 65 000 до 90 000 руб в мес: оклад + процент от дохода клубов, которые вы курируете.

Обучим всему, что касается клубов: как они работают, как устроены, как управляются.У нас есть программа адаптации, обучение и онлайн-курсы по основам бизнеса клубов. Мы научим вас всему, что знаем сами — от цифр до маркетинга

У нас большая и слаженная команда — более 150 человек в штате Управляющей компании в нескольких офисах по всей стране.

Официальное трудоустройство.

Кому подойдёт:

Тем, кто нацелен на результат, а не на процесс.

Тем, кто хочет расти и работать в сильной команде.

Кто умеет думать и ориентируется на результат, а не на формальные задачи.

Кто хочет вникать в бизнес — и не просто сопровождать, а реально помогать клубам работать лучше.

Если вы хорошо работаете с цифрами, быстро схватываете суть и умеете общаться с разными людьми — оставьте отклик.

Мы свяжемся, расскажем подробнее, и если подойдете — пригласим на собеседование.