Менеджер чата WB
Менеджер чата WB
Описание вакансии
Чем предстоит заниматься:
· Консультирование покупателей в чате WB по вопросам о товарах, размере, наличии, скидках и условиях доставки.
· Обработка входящих сообщений в строго регламентированные сроки.
· Помощь в оформлении заказов и решении технических вопросов.
· Работа с предзаказами и уточнение деталей.
· Составление отчетности по проделанной работе.
Наши ожидания от кандидата:
· Опыт работы в сфере онлайн-консультаций, поддержки клиентов или в роли продавца-консультанта.
· Умение работать в системе личных сообщений (или готовность быстро освоить).
· Грамотная письменная речь, вежливость и клиентоориентированность.
Мы предлагаем:
· Работу в тëплом офисе в центре города с возможностью выполнения части работы удалëнно.
· Официальное оформление по ТК РФ (для полной занятости) или договор ГПХ.
· Стабильную заработную плату: от 38000+ бонусы за выполнение KPI (конверсия, качество обслуживания).
· Обучение продукту и процессам.
· Команду дружелюбных коллег, готовых помочь.
· Возможность профессионального роста в e-commerce.
Навыки
- Деловое общение
- Работа с большим объемом информации
- Деловая переписка
- Навыки межличностного общения
- Ведение переписки
- Ориентация на клиента
Похожие вакансии
Специалист по работе с клиентами (Клиентский-менеджер)
Золото Русских (Русских А.Н)
Полный день
Киров (Кировская область)
до 70000 RUR