Старший администратор гостиницы
Старший администратор гостиницы
Хабаровск, Свободный переулок, 11
Описание вакансии
Обязанности:
- планирование, контроль работы Службы размещения (в подчинении 4 администратора) и взаимодействие с другими службами гостиницы;
- ведение документооборота (индивидуальные и групповые заявки, отчетность, деловая переписка);
- обеспечение соблюдения стандартов обслуживания гостей;
- кассовая дисциплина;
- поддержание комфортных условий пребывания гостей;
- анализ и оптимизация работы номерного фонда.
- высшее образование приветствуется;
- опыт работы в сфере гостеприимства будет вашим преимуществом;
- опыт работы в профильных программах управления отелем и 1С;
- успешный опыт руководства коллективом от 1 года;
- высокая внутренняя культура, этика делового общения;
- грамотная устная и письменная речь;
- наличие санитарной книжки или готовность ее оформить.
- режим работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
- льготное питание (завтрак, обед, ужин);
-
официальная работа и оформление согласно ТК РФ;
- социальные гарантии;
- детские подарки;
- корпоративы за счёт компании;
-
предоставление корпоративной формы;
-
скидки на проживание в гостинице и посещение ресторана "Шерали".
Навыки
- Руководство коллективом
- Деловая переписка
- Мотивация персонала
- Деловое общение
- Телефонные переговоры
- Кассовые операции
- Работа с жалобами клиентов
- Прием посетителей
- Кассовые документы
- Работа с оргтехникой
- Деловая этика
- Системы бронирования
- Входящая корреспонденция
- Исполнение личных поручений руководителя
- Корпоративная этика
- Умение работать в коллективе
- Навыки межличностного общения
- исходящая корреспонденция
- Умение планировать
- Навыки составления отчетности