Оптик-консультант в колл-центр интернет-магазина

Обязанности:

- Консультация клиентов по вопросам выбора очков, контактных линз, аксессуаров, средств для ухода за очками.

- Прием входящих звонков и обработка запросов через электронную почту и мессенджеры.

- Консультирование клиентов касательно наличия товара, сроков изготовления, стоимости продукции и услуг.

- Оформление заказа клиента и внесение необходимых данных в систему учета продаж.

- Контроль своевременности обработки и исполнения заказов.

- Организация сбора и оформления доставок клиентам.

- Комплектование и проверка поставок перед передачей курьерским службам.

- Согласование условий доставки с клиентом (адрес, способ, сроки).

- Прием, контроль качества и комплектности поступающих товарных позиций, сверка документов и фактического количества товара.

Требования:

- Отличные коммуникативные способности и грамотная устная и письменная речь.

- Опыт работы в оптике от 1 года.

- Знание ПК.

- Готовность к обучению и стремление постоянно повышать свой профессиональный уровень - обязательно.

- Активная жизненная позиция.

- Желание помогать людям сделать правильный выбор и умение установить контакт с потенциальным покупателем.

- Воспитанность, порядочность, доброжелательность, энергичность и нацеленность на результат.

Условия:

- Работа в офисе интернет-магазина оптики премиального уровня, место работы в ДЦ «Преображенский двор», ближайшая станция метро «Чернышевская» (800м). Просьба соискателям заранее посмотреть маршрут от дома до потенциального места работы.

- Обучение.

- График работы - 5/2.

- Режим работы с 10:00 до 19:00.

- Корпоративные скидки на всю продукцию.

- Дружный коллектив.