Заместитель руководителя доставки

Наша цель - обеспечивать высокий уровень сервиса и оперативность доставки, соблюдая строгие стандарты качества ФУДЖИ.

Ключевые задачи должности:

Систематизация процессов доставки, контроль работы курьерской службы и улучшение клиентского сервиса для увеличения товарооборота.

Подчинение: Руководителю отдела логистики;

В подчинении: 170 сотрудников курьеров;

Основные обязанности:

• Контроль работы службы доставки, включая объезды подразделений и заполнение чек-листов;

• Подготовка и реализация проектов по развитию службы доставки (20 ресторанов);

• Повышение эффективности доставки и качества услуг;

• Оптимизация и внедрение регламентов, инструкций и стандартов;

• Формирование команды: обучение и адаптация курьеров;

• Контроль соблюдения стандартов сервиса;

• Составление графиков работы и распределение задач между курьерам;

• Учёт и контроль выданного оборудования (форма, сим-карты, сумки и др.);

• Участие в инвентаризациях и отрисовка карт;

• При необходимости - маршрутизация заказов и распределение заказов между курьерами.

Вакансия для вас, если вы:

• Имеете опыт руководства курьерской службой в сфере HoReCa и знаете, как выстроить эффективную доставку;
• Умеете не только контролировать, но и развивать процессы - от создания регламентов до внедрения новых стандартов;
• Знаете город «как свои пять пальцев» и можете оптимизировать маршруты даже с закрытыми глазами;
• Любите работать с людьми: находите, обучаете и мотивируете команду из сотни курьеров;
• Не боитесь многозадачности и умеете быстро принимать решения в динамичной среде;
• Следите за своим внешним видом и опрятностью, и можете стать примером для подчинённых;
• Готовы отвечать за конкретные показатели: время доставки, качество сервиса и укомплектованность штата;

Мы предлагаем:

• Возможность влиять на качество работы целой сети ресторанов;

• Работа в современной и стабильной FoodTech компании;

• Оформление по ТК.