Оператор по рекламациям

О компании

Мы — стабильная и успешно развивающаяся логистическая компания. Приглашаем в нашу команду Менеджера по работе с претензиями для работы на новом современном складе класса А.

Что нужно будет делать

• Работать с жалобами клиентов, включая сбор документов и ведение реестра.
• Взаимодействовать с другими отделами (склад, логистика, клиентский сервис) для оперативного решения вопросов.
• Формировать устные и письменные ответы на претензии, а также предоставлять обратную связь клиентам и внутренним сотрудникам.
• Контролировать процесс обработки претензий и соблюдение стандартов качества обслуживания.

Наши ожидания от кандидата

• Опыт работы в сфере складской логистики или клиентского сервиса будет преимуществом.
• Уверенный пользователь ПК, владение пакетом MS Office.
• Ответственность и внимательность к деталям.
• Стрессоустойчивость и умение находить конструктивные решения.
• Опыт работы в 1С или WMS-системах будет вашим преимуществом.

Мы предлагаем

• Официальное оформление по ТК РФ с первого дня.
• Полностью «белая» заработная плата, выплаты дважды в месяц.
• График работы 2/2 с 8:00 до 20:00.
• Оплата отпусков и больничных листов.
• Бесплатное корпоративное питание.
• Корпоративный транспорт из городов: Жуковский, Раменское, Бронницы, Воскресенск.
• ДМС после испытательного срока (указать, если есть).
• Выплата материальной помощи, корпоративные подарки, скидки на продукцию компании.
• Программа адаптации с наставником и реальные возможности для карьерного роста.

Ждём вас в нашей команде!