Оператор связи в контактный центр для пациентов
Оператор связи в контактный центр для пациентов
Москва, Новоспасский переулок
Метро: Крестьянская заставаОписание вакансии
НМИЦ травматологии и ортопедии им. Н.Н. Приорова -Всероссийский центр по оказанию помощи больным травматологического и ортопедического профиля, крупнейшее учреждение науки, методический центр России в области травматологии и ортопедии.
Обязанности:
- Прием входящих звонков.
- Консультирование по услугам и стоимости услуг.
- Запись пациентов на прием.
- Исходящие звонки с целью переноса записи на прием или ее подтверждение.
Требования:
- Устная, письменная и компьютерная грамотность, высокая скорость печати.
- Умение выражать свои мысли коротко, но ёмко.
- Владение основами коммуникации с людьми: установление контакта, доброжелательность, клиентоориентированность.
- Умение не допускать конфликтных ситуаций и работать со сложными пациентами.
- Ответственность.
- Позитивный настрой.
- Опыт работы в Контактном центре/службе поддержки приветствуется.
Условия:
- Официальное оформление, согласно ТК РФ.
- Сменный режим работы 2/2 с 8.00 до 20.00.
- Ближайшая станция метро Таганская.