Супервайзер Колл-центра (Итальянский язык)

Привет!

Швейцарская компания Geberich производит и продает продукты для красоты и здоровья. Мы с 2017 года работаем в Европе.
У нас нет никаких холодных баз и звонков людям, которые этого не ждут. Вся работа строится только на горячих заявках и входящих звонках!

Сейчас мы активно развиваемся и набираем команду, именно поэтому у нас открыта вакансия "Супервайзер Call-центра". В нашей компании работают лучшие продажники на языках стран носителей. Профессиональный тренинг-менеджер регулярно проводит тренинги по всем продуктам, повышая квалификацию наших операторов. Мы заботимся о своих сотрудниках и предлагаем лучшие условия работы.
Компания делает упор на двух вещах: на «правильных» людях и качественном товаре. Постоянно совершенствуем наш профессионализм и предлагаем вам расти и развиваться вместе с нами.

ВАМ ПРЕДСТОИТ:

• Обеспечивать выполнение плановых показателей продаж по своей группе;
• Анализировать операционные и финансовые показатели по группе, а так же индивидуально по операторам;
• Предоставлять ежедневную отчетность по показателям группы;
• Контролировать и распределять загрузку операторов;
• Вести графики рабочих смен и табелей учета рабочего времени.

НАМ НУЖЕН:

• Опыт работы Супервайзером продающего колл-центра от 1 года;
• Опыт организации и эффективного руководства группой операторов;
• Свободное знание итальянского ОБЯЗАТЕЛЬНО!;
• Умение работать в условиях многозадачности;
• Умение проводить анализ операционных показателей и использовать полученные данные в работе;
• Развитые лидерские и управленческие качества;
• Уверенный пользователь MS Office, Excel.

Мы можем предложить:

• Конкурентоспособную заработную плату;
• Фиксированный оклад 70 000 р. +%
• График в режиме 2\2 с 10:00-22:00 по Московскому времени!;
• Стабильные выплаты 2 раза в месяц;
• Приятную систему премирования;
• Удаленная работа.