Берёзовский, территория Южная Промзона, 24
Обязанности:
Приём и обработка заявок от клиентов по телефону и электронной почте;
Работа в CRM-системе:
Осуществление регистрации заявок в системе управления взаимоотношениями с клиентами (CRM);
Обеспечение своевременного и точного ввода данных на всех стадиях обработки заказа.
Предварительное формирование стоимости выполнения работ по данным сервиса;
Формирование предварительного заказ-наряда;
Оформление документов для приема техники в сервис и ее сдачи; информирование и сопровождение клиентов на всех этапах выполнения заказа; по окончании работ: итоговая проверка сметной стоимости с учетом закупочных цен на материалы и запасные части, а также формирование итогового заказ-наряда.
Оформление первичных бухгалтерских документов в 1С.
Контроль выполнения заказов в сервисной зоне;
Координация работы механиков и сервиса с клиентами.
Требования к кандидату:
Уверенный пользователь ПК;
Навыки работы с программным обеспечением "1С".
Грамотная устная и письменная речь;
Умение составлять деловые письма;
Внимательность, ответственность;
Навыки работы с клиентами;
Готовы рассматривать специалиста без опыта-предусмотрено обучение.
Что мы предлагаем:
Официальное трудоустройство (ТК РФ, социальные гарантии);
График работы: пн-пт, [с 8.00 до 17.00, перерыв с 12.00 до 13.00];
Обучение и поддержку от опытных коллег; отпуск в летнее время; современный офис и дружелюбную атмосферу в коллективе;
Наставничество и обучение;
Возможность развиваться в сфере клиентского сервиса и координации.