Куратор клиента

Стоматология «Фэмили Смайл» в г. Белгород - Ваш идеальный выбор для всей семьи!

Наши двери открыты для пациентов любого возраста! Мы заботимся о здоровье улыбки как взрослых, так и самых маленьких пациентов, подбирая индивидуальный подход к каждому.

Ежегодно мы становимся победителями различных премий (победитель премии Продокторов 2022г., 2023г., 2024г., 2025г., победитель народного рейтинга 2024 года).
Мы являемся ТОП-4 среди 111 клиник в Белгородской области!

Продолжаем улучшать наш сервис и приглашаем к себе в команду куратора для наших клиентов.
Ищем внимательного и коммуникабельного специалиста, готового заботиться о комфорте наших пациентов и обеспечивать высокое качество обслуживания в нашей стоматологической клинике. Если вам близка идея сделать посещение врача приятным и комфортным событием, мы ждем вас в команде профессионалов.

Обязанности:

• Консультация пациентов по услугам клиники, запись на приём и подбор удобного графика визита.
• Проведение первичного анкетирования и предоставление пациентам всей необходимой информации перед началом лечения.
• Обеспечение связи между врачами и пациентами, передача важной информации, организация повторных консультаций и контроль своевременности прохождения назначенных процедур.
• Решение любых возникающих вопросов и проблем пациентов, обеспечение максимального комфорта на каждом этапе взаимодействия с клиникой.
• Мониторинг удовлетворённости пациентов качеством предоставляемых услуг и принятие мер по улучшению сервисного обслуживания.
• Оформление медицинской документации и участие в проведении мероприятий по повышению лояльности пациентов.

Требования:

• Высшее образование желательно медицинское или психологическое, однако приветствуются специалисты с любым профильным образованием и развитым чувством ответственности.
• Опыт работы в сфере медицинского администрирования или клиентского сопровождения является преимуществом.
• Отличные коммуникативные навыки, умение устанавливать доверительные отношения с людьми разных возрастов и социальных групп.
• Ответственность, внимательность к деталям, стрессоустойчивость и способность эффективно решать конфликтные ситуации.
• Базовые знания основ медицины и понимание специфики стоматологических услуг будут плюсом.
• Готовность учиться новому и развиваться профессионально вместе с командой клиники.

Условия:

• Официальное трудоустройство
• График работы 5/2 с пн. по пт. с 9 00 до 18 00
• Конкурентоспособная заработная плата по итогам собеседования.
• Дружелюбный коллектив единомышленников, ценящих командную работу и взаимоподдержку.
• Возможность профессионального роста и развития внутри клиники.
• Полноценное обучение особенностям работы с пациентами и тонкостям стоматологического дела.
• Современное оснащение клиники и комфортные условия труда.
• Скидки на стоматологические услуги для себя и родственников

Присоединяйтесь к нам, чтобы стать частью команды, создающей улыбки и заботящейся о здоровье каждого пациента!