Аналитик бизнес-процессов

Мы ищем аналитика, который умеет превращать сложные процессы в понятные схемы и инструменты, помогает компаниям работать эффективнее и видит возможности для улучшений там, где другие видят рутину. Если вы любите анализ, структурирование и внедрение изменений, а ваши идеи реально работают — мы хотим видеть вас в команде.

Что предстоит делать:

Проектирование и оптимизация процессов

• Проектировать ключевые внутренние бизнес-процессы компании и реинжинирить существующие для повышения эффективности.

• Проводить обследование текущих процессов («as is»), собирать данные и строить модели «to be».

• Согласовывать процессы с участниками, пилотировать изменения и внедрять их.

• Документировать процессы самостоятельно и совместно с техническими писателями.

• Формировать и поддерживать карту процессов компании.

• Находить «узкие места» и «зоны роста», предлагать пути оптимизации.

• Формулировать требования для автоматизации процессов и искать подходящие инструменты.

• Взаимодействовать с техническими и бизнес-подразделениями для внедрения изменений.

• Защищать свои решения и предложения перед руководством.

Аналитика и отчётность:

• Разрабатывать сквозную систему отчётности и аналитики по ключевым процессам.

• Создавать BI-дашборды, метрики эффективности и визуализацию работы подразделений.

Методология и поддержка корпоративных процессов:

• Разрабатывать и формализовать процессы бюджетирования и управленческого учёта.

• Создавать рабочие инструкции и регламенты по продуктовой разработке и внедрению решений.

• Развивать KPI-систему для подразделений, формировать инструменты измерения эффективности.

• Участвовать в улучшении процессов технической поддержки, включая SLA и метрики качества услуг.

Что мы ждём от вас:

• Подтверждённый опыт работы аналитиком от 2х лет по проектированию и автоматизации бизнес-процессов.

• Умение быстро погружаться в новую функциональную область и понимать производственные проблемы.

• Опыт работы в рамках проектной методологии и понимание SDLC.

• Владение инструментами моделирования процессов (BPMN / Visio / Miro).

• Навыки работы с BI-инструментами (Power BI / Tableau).

• Умение вести переговоры с внутренними заказчиками, находить эффективные решения.

• Понимание управления финансами проекта, бюджетирования, контроля доходов и расходов.

• Уверенное владение Jira, Confluence и офисными инструментами (Word, Excel, PowerPoint, MS Project).

• Отличные коммуникативные навыки, грамотная речь и умение доносить информацию.

• Высшее образование (техническое, ИТ-технологии, управление — как плюс).

Будет преимуществом:

• Портфолио с успешными кейсами по оптимизации бизнес-процессов с реальными метриками.

• Опыт внедрения KPI и систем измерения эффективности компании.

• Сертификация по аналитике или бизнес-процессам.

• Знание методов анализа данных, формулировка гипотез и их проверка.

• Системность, структурное мышление и способность разбирать сложные процессы на простые шаги.

Личные качества:

• Дружелюбность, коммуникабельность и умение находить общий язык со специалистами.

• Стрессоустойчивость, умение работать в многозадачном режиме.

• Целеустремлённость, ответственность и самоорганизация.

• Умение отстаивать приоритеты бизнеса, сохранять системность и разумное упрощение процессов.

Что мы предлагаем:

• Работа в аккредитованной IT-компании с дружелюбным коллективом.

• Трудоустройство по ТК РФ с первого дня.

• Гибридный / удалённый формат работы на ваш выбор.

• ДМС (включая страховой полис для поездок за границу и стоматологию) и 28 дней отпуска + бонусные 10 дней.

• Адаптация и наставничество на весь испытательный срок.

• Индивидуальная программа обучения и развития за счёт компании.

• Премии за успешные проекты и реферальная программа «приведи друга — получи бонус».

• Корпоративная техника и оргтехника при необходимости.