Бизнес-аналитик процессов

Наша команда каждый день работает над повышением качества связи и отвечает за стабильный сервис для Вас. Профессионалы билайн уверенно создают надежную связь по всей территории нашей страны: в небольших поселках и крупных городах, на вершинах гор и под землей.
Если Вы готовы решать сложные и масштабные задачи в команде экспертов — мы ждем Ваше резюме!

Итак, Вам предстоит:

• Анализ бизнес-процессов на основе данных и логов событий;
• Совместная работа с разработчиками и аналитиками данных по подготовке event log для process mining (описание сущностей, событий, атрибутов, правил связывания);
• Применение методов статистики для анализа процессов: вариативность, распределения, сравнение сценариев, поиск отклонений и аномалий;
• Интерпретация моделей process mining: реальные пути процесса, узкие места, циклы, задержки, отклонения от эталона;
• Формирование и проверка гипотез по причинам проблем в процессах;
• Подготовка выводов и рекомендаций по оптимизации, автоматизации и изменению процессов;
• Общение с заказчиками и владельцами процессов: сбор контекста, объяснение результатов и обсуждение улучшений без излишней технической терминологии;
• Внедрение улучшений в жизнь: совместная работа с экспертами от функций и владельцами процессов для валидации гипотез, подготовка убедительных презентаций и дорожных карт для внедрения изменений.

Мы будем рады рассмотреть Вашу кандидатуру, если у Вас есть:

• Высшее образование;
• Опыт анализа и оптимизации бизнес-процессов на основе данных;
• Понимание принципов process mining и жизненного цикла анализа процессов;
• Знание статистики и умение применять их для анализа реальных данных и формирования гипотез;
• Понимание, как устроены корпоративные IT-системы и какие данные могут использоваться для анализа процессов;
• Опыт или понимание подготовки данных для аналитических систем (event log, связи сущностей, атрибуты);
• Системное мышление и умение видеть причинно-следственные связи в процессах;
• Развитые коммуникативные навыки: умение говорить с заказчиком на языке бизнеса и целей, а не только статистических показателей;
• Любознательность и проактивность: сам ищешь точки для улучшения, быстро погружаешься в новые предметные области (например, в тонкости регулярных процессов развития сети).

Будет плюсом:

• Опыт работы с Process Mining-инструментами;
• Знание нотаций моделирования процессов (BPMN, EPC);
• Навыки работы с BI-системами (Qlik);
• Опыт работы в Jira/Confluence для документирования и управления задачами.

Что мы предлагаем:

• Сплоченную команду профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться.
• Обучение, участие в интересных проектах и расширение профессиональной экспертизы.
• Конструктивную и открытую рабочую атмосферу.
• Полис добровольного медицинского страхования, обслуживаемый в лучших клиниках.
• Корпоративные скидки на товары и услуги от партнеров компании.
• Компенсацию ваших затрат на занятия спортом (бег, футбол, волейбол, плавание и йога) в размере 30% от их стоимости.
• Полис добровольного медицинского страхования, обслуживаемый в лучших клиниках.
• Служебную сотовую связь.