Менеджер службы сопровождения пациентов

Москва, Уланский переулок, 22с1

Метро: Сретенский бульвар

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Сопровождение пациентов на приемы к специалистам, госпитализацию, Чек Ап (полный цикл, встреча, сопровождение), подготовка документации, сопровождение при поступлении и выписки;
Круглосуточная поддержка на телефоне, при обращении пациентов (выделенный рабочий мобильный телефон) по организационным вопросам;
Работа с пациентами особого уровня (ВИП статус);
Ввод в базу данных полученной информации;
Консультативная поддержка пациентов (предоставление в полном объеме необходимой информации для выбора специалиста/исследования, о режиме работы, предоставляемых услугах, ценах медицинских центров сети; поиск и предложение оптимальных решений пациенту);
Предоставление информации о специальных предложениях (акции, скидки, комплексные программы);
Выполнение поручений руководства не противоречащих должностным обязанностям;

Требования:

Презентабельный внешний вид;
Эмоциональная устойчивость, внимательность, доброжелательность;
Умение работать в режиме многозадачности;
Ориентированность на результат;
Грамотная устная и письменная речь;
Знание программы "Инфоклиника" будет преимуществом;

Условия:

Конкурентная заработная плата. Полное соблюдение ТК РФ, выплаты 2 раза в месяц, оплачиваемый отпуск, больничный;
График 5/2, с 8:00 до 17:00, возможен плавающий график в зависимости от времени обращения пациентов);
Офис в центре Москвы, м. Чистые пруды или Сретенский бульвар - 5 мин. пешком;
Работа с пациентами Вип уровня;
Льготное медицинское обслуживание для сотрудников клиники и их родственников;