Агент по работе с гостями / Lobby Ambassador

Four Seasons Hotel Moscow — пятизвёздочный отель класса люкс, расположенный в самом сердце столицы, рядом с Красной площадью и Кремлем. Здесь история встречается с современностью, что создает атмосферу элегантности, комфорта и безупречного сервиса для наших гостей.

В отелях Four Seasons работают профессионалы, преданные своему делу и стремящиеся к совершенству. Мы приглашаем вас стать частью нашей команды и разделить ценности истинного гостеприимства. В связи с развитием отеля и расширением команды мы находимся в поисках агента по работе с гостями, для которого важно не просто решить вопрос, а подарить гостю яркое и тёплое воспоминание.

Основные задачи:

- Приветствие гостей в лобби отеля

- Помощь гостям по всем вопросам касаемо услуг отеля, часов работы аутлетов, координация по внутренним мероприятиями и т.д.

- Обработка всех пожеланий гостей на высочайшем уровнем гостеприимства и профессионализма

- Помощь сотрудникам Front Office в регистрации прибытия и отъезда гостей (по необходимости)

Наши пожелания к кандидатам:

- Умение работать в режиме многозадачности

- Владение английским языком на разговорном уровне (В2+)

- Развитые коммуникативные навыки

- Высокая степень ответственности

- Умение работать в режиме многозадачности и грамотно расставляете приоритеты

Мы предлагаем:

- Работу в самом сердце столицы, в шаговой доступности от метро: "Охотный ряд", "Театральная", "Площадь Революции"

- Оформление по ТК РФ

- График работы 5/2 по 8 часов

- Униформу, а также услуги прачечной/химчистки за счет компании

- Медицинскую страховку (ДМС со стоматологией, а также страхование жизни и от несчастных случае)

- Оформление медицинской книжки для работы за счет компании

- Скидки на кондитерскую продукцию собственного производства

- Программу «Кафетерий льгот» с компенсацией трат на спорт, образование, медицинские расходы, в зависимости от стажа работы

- В зависимости от стажа работы бесплатные ночи и льготные цены на проживание в отелях Four Seasons в Москве и Санкт-Петербурге

- Возможности профессионального роста и развития в лучшем отеле Москвы