Руководитель сервисов сопровождения 1С

1С-Рарус - это группа компаний, работающая с 1994 года, по всей России и не только. Мы привлекаем корпоративных клиентов с интересными проектами благодаря лидирующей позиции в рейтинге партнеров Фирмы 1С.

Мы усиливаем команду севастопольского офиса Дирекции по работе с корпоративными клиентами. Наше подразделение специализируется на автоматизации крупных корпоративных клиентов в Крыму и на материке.

Приглашаем в коллектив Руководителя сервисов сопровождения информационных систем “1С:Предприятие”. Мы работаем с крупными производственными и торговыми компаниями, специализируемся на автоматизации процессов в сельском хозяйстве, производстве алкогольной продукции, виноделии, химическом производстве, общественном питании и пищевой промышленности. Наши заказчики используют такие продукты Фирмы “1С” как ERP, Зарплата и управление персоналом, Документооборот.

У Вас может не быть менеджерского опыта в IT, но должен быть опыт непосредственного участия в автоматизации бизнеса в роли постановщика задач с использованием программ системы “1С:Предприятие” на этапе запуска системы в эксплуатацию и последующем использовании, понимание жизненного цикла ИТ-проекта и руководящий опыт в любой сфере.

Основные задачи:

• Взаимодействие с нашими постоянными Заказчиками: организация работы по регистрации обращений и выявлению потребностей; управление обращениями: планирование и контроль выполнения; взаимодействие с разными специалистами по обеспечению выполнения требований Заказчиков.

• Управление ожиданиями Заказчиков, выстраивание процессов регулярного взаимодействия и создания ценности.

• Использование адаптивной внутренней технологии менеджмента сервисов, основанной на лучших практиках современных подходов - Agile, Kanban, PMBok.

• Участие в предпродажных работах в роли эксперта, подготовке коммерческих предложений, а также юридических документов и актов по выполненным работам с заказчиками.

• Ведение внутренней отчетности.

Мы ожидаем:

• Опыт участия в автоматизации на базе 1С:Предприятия: опыт постановки задач разработчикам и их приемки; умение формулировать понятные требования.

• Знание типовых конфигураций 1С на уровне функциональных возможностей - не менее двух и опыт пользовательской работы.

• Хорошее понимание бизнес-процессов компаний в любой из отраслей: производство, сфера услуг, оптовая торговля.

• Знание принципов бухгалтерского и управленческого учета.

• Развитые аналитические способности, умение мыслить нестандартно, видеть потенциал улучшений и самостоятельно принимать решения.

• Отличные знания Excel.

• Умение выстраивать продуктивные отношения как с командой, так и с ключевыми владельцами процесса.

• Знакомство с основными методиками управления IT-сервисами.

• Желание постоянно развиваться и узнавать новое - ПП “1С:Предприятие”, технологии, методики управления.

Мы предлагаем:

• Трудоустройство в аккредитованной компании.

• Восьмичасовой рабочий день, выходные - сб, вс, соцпакет.

• Комфортный офис в центре Севастополя. Возможен выбор формата работы: офисный, гибридный или удаленный.

• Конкурентную заработную плату и прозрачную систему мотивации (оклад + дополнительная квартальная премия по итогам KPI).

• Системное обучение и развитие: составляем индивидуальный план развития, выделяем время на обучение и развитие и оценку компетенций, пересматриваем уровень дохода по итогам оценки.

• Обучение и сертификация по продуктам 1С для корпоративного рынка.

• Регулярные корпоративные мероприятия, подарки для детей.