Менеджер клиентского сервиса

В стабильно развивающуюся компанию по продаже церковной утвари "ORTOX" в связи с активным ростом (расширением отдела) требуется на постоянную работу менеджер клиентского сервиса. Мы продаем по всему миру через собственный сайт и интернет-магазин. Для продаж используем инновационные подходы и технологии. Офис расположен в центре города.

Обязанности:

• Прием и обработка входящих звонков от клиентов;

• Первичная обработка запросов клиентов (телефония, эл. почта, мессенджеры);

• Занесение в CRM информацию о контактах, планирование контактов для менеджеров по продажам

• Поддержка работы менеджеров по продажам, подготовка шаблонов договоров;

• Работа с рекламациями покупателей.

Требования:

• образование высшее, не полное высшее, средне-специальное;

• уверенный пользователь ПК (MS Word, Excel, Internet, обязательно 1С);

• опыт работы в продажах является преимуществом;

• грамотная речь;

• коммуникативные навыки;

• стрессоустойчивость, доброжелательность, ответственность, внимательность;

• знание норм делового общения и корпоративного этикета;

• способность работать с большим объемом информации;

• желание и способность к обучению;

• режим работы: Пн-Пт с 8-00 до 17-00 ;

• работа в компании, входящей в тройку лидеров на рынке в своем сегменте;

• возможность карьерного роста и профессионального развития;

• оформление по ТК РФ, соц.пакет;

• льготы на всю продукцию интернет-магазина;

• выплата заработной платы 2 раза в месяц, без задержки;

• чай, кофе за счет предприятия.