Технический специалист отдела контента и модерации / Начинающий специалист

О нас: уже более 8 лет мы, RocketData, работаем над платформой, которая помогает компаниям со множеством локаций (ритейл, банки, HoReCa, АЗС, медицина, финансовые организации и т.д.) управлять информацией о каждой из них в геосервисах (картах, навигаторах, каталогах, справочниках, соцсетях), а также собирать отзывы и эффективно работать над своей онлайн-репутацией.

Мы - первые в СНГ, кто разработал платформу по управлению онлайн-присутствием и сегодня RocketData пользуются более 17 тысяч клиентов из разных стран.

О роли: в данный момент мы находимся в поиске технического специалиста в отдел контента и модерации.

Качественное техническое сопровождение - важнейший фактор для удовлетворённости и лояльности наших клиентов. Это наш способ гарантировать, что каждый клиент получает максимальную пользу от продукта!

Задачи нашего будущего коллеги:

• проверять и соотносить данные карт с данными клиентов в нашей внутренней системе;
• вести деловую коммуникацию с поддержкой каталогов по удалению фейков и дублей до получения положительного результата;
• устанавливать причину возникновения ошибок, работать над устранением ошибок на своём уровне (не на уровне кода);
• работать с отзывами клиентов.

Для нас важны:

• умение работать с большим объемом информации в высоком рабочем ритме;
• умение планировать свой рабочий день и следовать намеченному плану;
• доброжелательность, умение сглаживать острые углы в коммуникации с партнерами;
• высокий уровень стрессоустойчивости;
• грамотная устная и письменная речь;
• оконченное высшее или среднее специальное образование;
• опыт работы техническим специалистом будет плюсом.

Мы предлагаем:

• 28 дней оплачиваемого отпуска;
• заработную плату, состоящую из окладной части (1000 BYN) и KPI (300 BYN);
• работу в офисе (с 9:00 до 18:00) с возможностью удалённого формата работы 1 раз в неделю после испытательного срока;
• 3 day off после успешного прохождения испытательного срока;
• ДМС после испытательного срока с 50% компенсацией;
• систему материальной помощи и поддержки наших сотрудников в связи со значимыми событиями (свадьба, рождение ребенка и т.д.).

Процесс интервью будет построен следующим образом:

Первый этап предполагает интервью с рекрутером, которое позволит более детально обсудить ваш опыт, а также познакомит вас с продуктом и компанией, структурой отдела и вашими потенциальными задачами. Вы сможете задать интересующие вопросы в рамках будущего функционала.

Выполнение тестового задания.

На втором этапе вас ожидает интервью с lead команды, в рамках которого будет возможность более предметно обсудить ваши ожидания, разобрать практический кейс, а также подробно ответить на ваши вопросы.