Начинающий специалист в IT направление
Начинающий специалист в IT направление
Воронеж
Описание вакансии
Обязанности:
- Заведение служебных записок, заявок, инцидентов, проверка и оформление документов, работа с входящей почтой;
- Работа с большими массивами данных по телекоммуникационным услугам (трафик, затраты, тарифные планы) и их консолидация из разных источников;
- Подготовка регулярных отчетов и сводных таблиц, заполнение форм и шаблонов;
- Ведение, систематизация и актуализация баз данных отдела в корпоративных системах: контакты, списки провайдеров, реестр договоров, тарифов и др.;
- Коммуникация с операторами связи и провайдерами: запросы документов, уточнение деталей по услугам, координация;
- Связь с магазинами: ответы на типовые запросы, уточнение и сбор информации;
- Номинальное участие в обработке простых инцидентов, работа в системах мониторинга с целью отслеживания статусов сетевых сервисов и оперативного информирования команды в случае обнаружения аномалий.
-
Небольшой опыт (от 6 месяцев) в техподдержке 1-2 линии, helpdesk или администрировании;
-
Базовое понимание принципов работы компьютерных сетей;
-
Желание развиваться в направлении сетевых технологий и IT-инфраструктуры;
-
Уверенное владение ПК и офисным пакетом (MS Office), особенно Excel;
-
Высокий уровень самоорганизации, внимательность к деталям и ответственность;
-
Умение работать с большими массивами данных, не теряясь в них;
-
Грамотная письменная и устная речь (для деловой переписки и звонков);
-
Готовность учиться и понимать базовые IT-термины (сеть, IP-адрес, провайдер, канал связи и т.д.);
-
Навык многозадачности и умение расставлять приоритеты.
- Официальное трудоустройство по ТК РФ;
- График 5/2 с 9:00 до 18:00, пятница - сокращенный рабочий день;
- Удаленный формат работы;
- ДМС ,включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников;
- Страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
- Отпуск 28 календарных дней;
- Мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;
- Подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети;
- Собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития.
Навыки
- Настройка ПК
- Техническая поддержка
- Ремонт ПК