Оператор call-центра

Обязанности:

• Консультация и предоставление технической информации пользователей по работе в ИС (информационной системе);
• Регистрация обращений пользователей в service desk;
• Перенаправление обращений/заявок пользователей к соответствующим специалистам техподдержки для решения проблемы;
• Оказание помощи и консультаций при установке, настройке и обновлении ИС.

Обязательные требования:

• Образование высшее/ средне специальное/ средне профессиональное (предпочтительно техническое, экономическое);
• Грамотная и четкая речь, хорошая дикция;
• Скорость набора текста - выше средней (не менее 200 знаков/мин.);
• Навыки ведения деловой переписки
• Предпочтительные требования:
• опыт работы в call-центре.

Личные качества:

• Ответственность;
• Стрессоустойчивость;
• Тактичность;
• Пунктуальность.

Условия:

• Официальное трудоустройство согласно ТК РК;
• Обучение;
• Работа в инновационной компании;
• Возможность карьерного и профессионального роста;
• Рабочий день с 9:00 до 18:00 (обеденный перерыв с 13:00 до 14:00);
• Работа в дружном молодом коллективе;
• Стабильная заработная плата;
• Отпуск 30 к.д.;