Мастер по технической помощи на дороге/аварийный комиссар

Требуется мастер по технической помощи на дороге/ аварийный комиссар

Обязанности:

• Приём и обработка звонков, консультация клиентов по телефону (определение поломки, рекомендации).
• Выезд по городу и оказание технической помощи на месте.
• Выполнение мелкого ремонта автомобиля на месте вызова
• (запуск двигателя, подкачка/замена колеса, ремонт прокола, подвоз топлива и жидкостей, компьютерная диагностика, работы по электрике и т.д.).
• Диагностика автомобиля, выявление причин неисправности.
• Проведение работ аварийного комиссара:

тщательный осмотр автомобиля до/после ДТП;

фото- и видеофиксация повреждений;

оформление акта осмотра и схемы ДТП;

консультация по заполнению заявления в страховую компанию.

Ведение отчётности по выполненным работам.

Соблюдение корпоративных стандартов обслуживания клиентов.

Требования:

• Знание устройства автомобиля и опыт ремонта не менее 2 лет (желательно опыт техпомощи/автосервиса).
• Навыки работы с оборудованием: бустер, компрессор, тепловая пушка и др.
• Умение анализировать неисправности, работать самостоятельно и в команде.
• Ответственность, коммуникабельность, обучаемость.
• Знание города — приветствуется.

Условия:

• Предоставление готовых заявок.
• Работа разъездного характера.