Специалист по адаптации в Ultima Concierge

Яндекс Команда для бизнеса

Специалист по адаптации в Ultima Concierge

Описание вакансии

Ultima Yandex Concierge — это сервис персональных помощников премиум-класса в экосистеме Яндекса. Мы создаем безупречный сервис, помогая решать задачи любой сложности — от бронирования столика в ресторане до организации путешествия. В основе нашей философии — человеческое отношение, внимание к деталям и искреннее желание помочь.

Почему это стоит твоего внимания:

  • ты станешь частью команды экспертов, которые умеют находить решения в любых ситуациях;
  • получишь уникальный опыт, который высоко ценится в международных компаниях;
  • освоишь стандарты премиального клиентского обслуживания.

Тебя ожидает:

  • полностью дистанционная работа на своём компьютере или ноутбуке;
  • официальное оформление по ТК РФ на основное место работы;​​​​​​
  • обучение и адаптация с опытным наставником;
  • фиксированный оклад и премия по результатам работы;
  • сменный график 5/2 с 9:00 до 18:00 по МСК;
  • реальная возможность построить карьеру в Яндексе;
  • доступ к бесплатным обучающим курсам внутри компании;
  • бонусы и скидки от партнеров Яндекса.

В твои задачи будет входить:

  • сопровождать сотрудников на испытательном сроке: следить за прогрессом, собирать обратную связь и помогать им успешно адаптироваться;

  • организовывать онлайн-встречи и командные активности, которые укрепляют доверие и вовлечённость;

  • быть точкой поддержки для сотрудников, помогать справляться со сложными ситуациями и создавать тёплую, открытую атмосферу в команде;

  • готовить и публиковать новости, полезные материалы и вдохновляющие истории во внутренних каналах;

  • проводить exit-интервью и предлагать решения, помогающие удерживать ценных специалистов.

Мы ожидаем, что у тебя есть:

  • опыт удаленной работы в сфере адаптации или сопровождения сотрудников (контактный центр, служба поддержки, консультации и т.д.);
  • глубокое понимание принципов клиентского сервиса и клиентоориентированность;

  • компьютер/ноутбук с оперативной памятью от 8 ГБ на Windows/MacOS;
  • стабильный высокоскоростной интернет;

  • уверенное владение ПК, опыт подготовки отчетов в Microsoft Word и Excel;
  • готовность к прохождению тестового задания и собеседования в Zoom.

При рассмотрении будет плюсом:

  • опыт работы в премиум сегменте.

Присоединяйся к Ultima Concierge — помогай создавать лучший клиентский опыт в Яндексе.

Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

Онлайн-школа Тетрика
Удаленная работа
  • Кемерово

  • до 70000 RUR

Рекомендуем
Яндекс
Удаленная работа
  • Кемерово

  • от 50000 RUR

Рекомендуем
Яндекс
Удаленная работа
  • Кемерово

  • от 50000 RUR

Рекомендуем
INSOFT
Удаленная работа
  • Кемерово

  • от 40000 RUR

НПФ ВТБ Пенсионный Фонд

Коуч по продукту

НПФ ВТБ Пенсионный Фонд

Удаленная работа
  • Кемерово

  • от 40000 RUR

INSOFT
Удаленная работа
  • Кемерово

  • от 40000 RUR

Тривио
Удаленная работа
  • Кемерово

  • от 60000 RUR

МТС Финтех
Удаленная работа
  • Кемерово

  • от 60000 RUR

ГРИНМАНИ
Удаленная работа
  • Кемерово

  • до 60000 RUR

Ростелеком Контакт-центр

Начинающий специалист

Ростелеком Контакт-центр

Удаленная работа
  • Кемерово

  • до 50000 RUR

Яндекс Крауд
Удаленная работа
  • Кемерово

  • до 50000 RUR

Ростелеком Информационные Технологии

Инженер по эксплуатации (3 линия)

Ростелеком Информационные Технологии

Удаленная работа
  • Кемерово

  • до 50000 RUR

Яндекс Команда для бизнеса
Удаленная работа
  • Кемерово

  • до 77000 RUR

Профсталь
Удаленная работа
  • Кемерово

  • до 77000 RUR

Прайд-М
Удаленная работа
  • Кемерово

  • до 50000 RUR

АО «ОТП Банк» (JSC «OTP Bank»)
Удаленная работа
  • Кемерово

  • до 60000 RUR

Интертрейд 21
Удаленная работа
  • Кемерово

  • до 200000 RUR

OTC-Consult
Удаленная работа
  • Кемерово

  • до 200000 RUR

АО «ОТП Банк» (JSC «OTP Bank»)
Удаленная работа
  • Кемерово

  • до 70000 RUR

Менеджер по подбору персонала

САМОКАТ (ИП Вышегородский Андрей Вячеславович)

Удаленная работа
  • Кемерово

  • до 150000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию