Администратор барбершопа

Ищем администратора в барбершоп премиального уровня.
Нужен человек, который умеет организовать приём гостей так, чтобы им было удобно и понятно на каждом этапе визита, быстро ориентируется в задачах и чувствует себя уверенно в общении с разными людьми — от постоянных гостей до медийных персон.

Обязанности

• Встреча гостей и сопровождение на всех этапах визита

• Ведение записи клиентов, контроль расписания мастеров, минимизация «окон»

• Работа с звонками и мессенджерами, консультирование по услугам и прайсу

• Контроль порядка в зале и на ресепшн, оперативное решение бытовых вопросов

• Работа с кассой, отчётность, учёт расходных материалов и заказ при необходимости

• Взаимодействие с мастерами, контроль дисциплины и тайминга

• Сбор обратной связи от гостей, работа с жалобами и нестандартными ситуациями

• Поддержка рабочей, без токсичности, атмосферы в коллективе

Требования

• Опыт работы администратором или в сфере сервиса от 1 года (сфера красоты/барбершоп/рестораны будет плюсом)

• Грамотная устная речь, умение держаться уверенно и корректно

• Опыт общения с требовательными и VIP-гостями

• Ответственность, пунктуальность, умение работать в режиме многозадачности

• Готовность к полным сменам по 12 часов, соблюдение регламентов и стандартов сервиса

• Базовые навыки работы с ПК, CRM/онлайн-записью, мессенджерами

• Плюсом будет: опыт работы с кассой, эквайрингом, ведением сменной отчётности

Условия

• Работа в современном барбершопе с чёткими правилами и понятными задачами

• Сменный график, обсуждается на собеседовании

• Формат оформления в штат обсуждается

• Своевременные выплаты, фикс + % от личных продаж (косметика/услуги)

• Обучение стандартам сервиса и продуктовой линейке

• Комфортное рабочее место, кофе и всё необходимое для работы

О компании

Премиальный барбершоп с постоянным потоком гостей и растущей базой клиентов.
Важно не «быть душой компании», а стабильно держать уровень сервиса, порядок и процессы. Если тебе близок такой подход и ты привык отвечать за результат — отправляй отклик и кратко напиши о своём опыте.