Мы ищем мотивированного и ответственного специалиста на должность менеджера по сервису в сеть столовых. Если вы ориентированы на качество сервиса, умеете организовывать процессы и работать в динамичной среде, присоединяйтесь к нашей команде.
Обязанности:
• обеспечение высокого уровня сервиса клиентов в каждой столовой сети;
• контроль стандартов сервиса, меню и качества блюд;
• обучение и мотивация персонала сменно и в сменном графике;
• планирование и оптимизация рабочего времени, смен, графиков дежурств;
• анализ клиентского опыта, сбор и обработка отзывов, внедрение улучшений;
• взаимодействие с закупками, кухней и службой доставки для бесперебойной работы;
• подготовка отчетности по KPI сервиса (скорость обслуживания, удовлетворенность клиентов, средний чек, штрафные и премиальные метрики);
• участие в разработке стандартов обслуживания и процедур.
Требования:
• знание стандартов санитарии и безопасности (СанПиН) и регламентов предприятия;
• навыки организации процессов, управления персоналом и наставничества;
• навыки аналитики и отчетности, владение Excel/табличными инструментами;
• умение работать в команде, комфортное общение с клиентами и подрядчиками;
• гибкость и ориентированность на результат;
Условия:
• конкурентная заработная плата;
• возможность карьерного роста в развивающейся сетевой компании;
• гибкая система диджитал-расписания;
• обучение и поддержка руководства, корпоративные программы повышения квалификации;
• социальные гарантии и пакет бонусов за достижения KPI.
Как подать заявку:
• отправьте резюме на электронную почту: адрес электронной почты;
• в письме опишите ваш релевантный опыт и достижения в сервисе общественного питания;
Вступайте в команду, если готовы держать марку сервиса на высоте в каждой столовой нашей сети.
Объединенные рестораторы
Ульяновск
от 70000 RUR
Ресторанный холдинг Matrёshki Group
Ульяновск
от 63000 RUR
Ульяновск
от 80000 RUR
Московская Алкогольная Компания
Ульяновск
до 77000 RUR
Диалог, Центр Кадровых Технологий
Ульяновск
до 80000 RUR