Оператор чата

Компания ПРИЗМА приглашает специалистов в команду онлайн-поддержки для работы с клиентами интернет-магазинов и маркетплейсов!

Только текстовые каналы: чат на сайте, e-mail и мессенджеры.
Без телефонных звонков и продаж — только помощь покупателям в удобном для вас формате!

Мы предлагаем:

• Быстрый старт — оформление полностью онлайн, не нужно приезжать в офис.
• Гибкий график: выбирайте режим работы — 5/2, 4/2 или 2/2, дневные и ночные смены или их чередование.
• Удалённую работу — трудитесь дома или в любом месте с доступом к интернету.
• Оплачиваемое обучение — на время подготовки вам гарантирован фиксированный доход.
• Ежемесячные бонусы и надбавки за работу в ночное время.
• Компенсация интернета и электроэнергии.
• Стабильные выплаты — сразу после отчётного периода, никаких задержек.
• Дружный коллектив и наставник для поддержки в начале работы.

Ваши задачи:

• Помогать клиентам интернет-магазинов и маркетплейсов: консультировать по статусу заказов, условиям доставки и оплате, возврату товаров.
• Оперативно отвечать на вопросы в чатах, по e-mail и в мессенджерах.
• Передавать сложные обращения техническим специалистам и менеджерам.
• Вести учёт обращений в системе и контролировать выполнение запросов.

Наши ожидания:

• Грамотная письменная речь, высокая скорость печати.
• Опыт онлайн-консультирования приветствуется, но не обязателен — всему научим!
• Готовность работать за компьютером/ноутбуком с надёжным интернетом.
• Доброжелательность, внимательность, умение сохранять спокойствие и вежливость в любых ситуациях.

Откликайтесь сейчас — обучим, поддержим и обеспечим достойной работой!
ПРИЗМА — ваш путь в сферу онлайн-поддержки интернет-магазинов и маркетплейсов!

Подходит для тех, кто ищет: работу оператором чата, консультантом службы поддержки, специалистом по коммуникациям, — удалённо и без опыта.