Специалист по обучению пользователей

Мы ищем Специалистов по обучению пользователей при внедрении ПО.
Вакансии открыты в трёх локациях: Курск, Брянск и Старый Оскол.

В задачи будет входить как подготовка обучающих материалов, так и проведение очных или удалённых обучающих сессий с пользователями.

Работа связана с взаимодействием с пользователями, объяснением интерфейсов, демонстрацией функционала и сопровождением внедрения продукта.

Обязанности:

• Изучение функционала разрабатываемого ПО до уровня эксперта.
• Подготовка обучающих материалов: инструкции, руководства, презентации, методички.
• Проведение очных обучающих занятий для пользователей.
• Демонстрация интерфейсов и функционала ПО на презентациях.
• Консультирование пользователей по вопросам эксплуатации ПО.
• Участие в улучшении документации на основе пользовательской обратной связи.
• Выезды к заказчику для проведения обучения или демонстрации.

Требования:

• Знание принципов работы интернета, DHCP и сетевых протоколов, опыт подключения ПК в локальной сети и работы с маршрутизаторами.
• Знание Linux на уровне работы с командной строкой и решения сетевых проблем.
• Понимание принципов работы прикладного ПО, интерфейсов, логики пользовательских действий.
• Способность быстро разбираться в сложной информации и структурировать её.
• Навыки создания понятных инструкций и методических материалов.
• Умение объяснять технические вещи простым языком.
• Коммуникабельность, грамотная речь, стрессоустойчивость.
• Будет преимуществом опыт работы в роли внедренца, бизнес-тренера ПО, технического тренера или специалиста по обучению пользователей.
• Готовность к командировкам.

• Трудоустройство в соответствии с ТК РФ.
• Возможен сменный график работы, выезды в командировки.
• ДМС со стоматологией (льготы для оформления ДМС для родственников).
• Доплата до 100% больничного, страхование выезжающего за рубеж.
• Кафетерий бенефитов: компенсация 50% стоимости занятий спортом, обучения или участия в конференциях (в рамках установленной суммы в год).
• Внутренние программы обучения и развития.
• Работа в профессиональной и дружной команде.