Помощник руководителя по операционной деятельности

О роли: Вы — системный мозг и правая рука руководителя

Мы ищем не просто ассистента, а ключевого гаранта операционной точности. Ваша миссия — освободить Операционного директора от рутины и потока неструктурированных данных, обеспечивая его четкой, верифицированной информацией для стратегических решений. Вы станете главным «центром управления данными» в операционке, отвечающим за то, чтобы картина бизнеса всегда была объективной, актуальной и измеримой.

Чем предстоит заниматься (Зоны ответственности):

1. Аналитика и Управление Данными (основной фокус):

• Подготовка еженедельных отчетов по операционным KPI (пассажиропоток, эффективность рейсов, финансовая аналитика).

• Мониторинг, сбор и консолидация больших объемов данных из разных систем (1С, CRM, системы бронирования, финансовые модули).

• Обслуживание и актуализация дашбордов в BI-системах (Power BI / Tableau / др.). Вы будете тем, кто обеспечивает их достоверность и актуальность.

2. Операционный и Административный менеджмент:

• Административная поддержка РОА: организация календаря, планирование встреч, протоколирование и контроль выполнения решений.

• Операционные коммуникации: взаимодействие с клиентами и партнерами по документам и организационным вопросам, брендирование транспорта, вопросы временных слотов расписаний Партнеров, взаимодействие с государственными регуляторами (оператор пассажирских перевозок - подготовка аналитики, тематические запросы от оператора).

• Организация процессов в Bitrix24 (или иной CRM/ERP): настройка задач, контроль этапов, обеспечение соблюдения регламентов.

3. Поддержка проектов:

• Участие в операционных проектах (внедрение метрик, автоматизация отчетности, брендинг транспорта, коммуникация с маршрут-менеджерами).

• Поддержка внутренних коммуникаций и личного бренда руководителя (подготовка материалов, сбор статистики для выступлений).

Портрет идеального кандидата

Образование и опыт:

• Высшее образование (логистика, экономика, юриспруденция, менеджмент, аналитика).

• Обязательно: Опыт работы от 1 года в роли, связанной с логистикой, данными, аналитикой.

• Большое преимущество: Опыт в логистике, транспорте, авиации или смежных отраслях с жесткими операционными процессами.

Ключевые навыки (Hard Skills):

• Продвинутый MS Excel / Google Sheets (сводные таблицы, сложные формулы, построение графиков) — обязательно.

• Опыт или готовность быстро освоить BI-системы (Power BI, Tableau, DataLens и т.д.).

• Умение работать с большими массивами данных, их очисткой, структурированием и визуализацией.

• Понимание основ финансового учета.

• Уверенный пользователь Bitrix24 (или аналогов), Google Workspace / MS Office.

• Грамотная письменная и устная речь.

Личностные качества (Soft Skills):

• Предельная внимательность к деталям и педантичность. Вы понимаете, что ошибка в цифре = ошибка в решении.

• Системное и аналитическое мышление. Вы видите за цифрами процессы и взаимосвязи.

• Проактивность и инициативность. Вы не ждете заданий, а сами предлагаете, как улучшить отчет или процесс, и добываете информацию.

• Высокая самоорганизация и дисциплина. Умение работать в режиме многозадачности и соблюдать жесткие дедлайны.

• Надежность и ответственность. На вас можно положиться как на «оперативную память» отдела.

• Коммуникабельность и дипломатичность для эффективного взаимодействия с разными отделами.

Что мы предлагаем:

• Ключевую роль в сердце операционного управления динамичной компанией.

• Работу с опытным руководителем-наставником, нацеленным на результат.

• Возможность напрямую влиять на эффективность бизнеса через качество данных и аналитики.

• Стабильное официальное трудоустройство.

• Конкурентную заработную плату (обсуждается по итогам собеседования).

• Корпоративные бонусы.

• Возможность работать в гибридном формате.