Руководитель отдела развития

УК «ПивМастер» — сеть магазинов разливных напитков по франшизе.
Мы активно масштабируемся и ищем человека, который превратит лиды в подписанные договоры и через пару кварталов возглавит отдел развития.
Это роль для реального практического игрока: сегодня вы — топ-closer и системщик в одном лице, завтра — руководитель направления, который ставит процессы, настраивает воронку и формирует команду.

Миссия компании:

Мы стремимся быть центром роста и поддержки для всех участников нашего бизнеса.

Наша миссия заключается в:

Развитии персонала — мы инвестируем в профессиональный и личностный рост каждого сотрудника.

Честном партнёрстве — выстраиваем прозрачные и доверительные отношения с поставщиками и партнёрами.

Высоких стандартах — поддерживаем непревзойдённый уровень качества во всех аспектах работы.

Культуре уважения — формируем атмосферу взаимовыручки, вовлечённости и поддержки.

Чем Вы будете заниматься:

• Принимать и обрабатывать все входящие лиды по франшизе — от первого ответа до подписанного договора;
• Вести переговоры на всех этапах: квалификация, презентация, коммерческие условия, дожим;
• Разрабатывать и тестировать скрипты продаж, стадии воронки, сценарии прогрев;
• Держать Bitrix24 в чистоте: статусы, поля, бизнес-процессы, автоматизации;
• Формировать чёткие отчёты по воронке: CPL, CAC, конверсии этапов, длина цикла, причины отказов;
• Работать бок о бок с маркетингом и подрядчиками: формировать ТЗ, тестировать каналы, корректировать кампании по качеству лидов;
• Подготавливать лид к передаче в отдел открытия (передача должна быть «без сюрпризов»);
• Предлагать и внедрять улучшения в процессе продаж (автоматизации, скрипты, отчёты);
• Через 3–6 месяцев — выстраивать и внедрять структуру отдела продаж франшизы, набирать и обучать менеджеров

Ключевые показатели, за которые Вы будете отвечать (мы любим цифры — так видно, кто реально двигает дело)

• Количество входящих квалифицированных лидов (совместно с маркетингом);
• Конверсия лид → договор (целевой показатель обсуждается при интервью, но ожидаем рост минимум на 20–30% по отношению к текущему уровню);
• Длина цикла сделки — сокращение времени от входа лида до договора;
• Ведение CRM: % корректно заполненных карточек, SLA по первому контакту.

Обязательные навыки и опыт

• 3+ года в продажах сложных продуктов (франшизы, B2B услуги, инвестиции, коммерческая недвижимость и т.п.);
• Практический опыт работы и настройки Bitrix24 — не просто «работал», а «делал воронки, автоматизации, бизнес-процессы»;
• Умение вести длинные сделки: квалифицировать, прогревать, дожимать;
• Опыт в скриптах продаж и отработке возражений;
• Навык работы с подрядчиками/маркетингом: умеете ставить ТЗ и анализировать результат каналов;
• Аналитическое мышление: умеете читать цифры, находить точки роста и превращать идею в конкретный эксперимент;
• Высокая коммуникабельность и стрессоустойчивость;
• Опыт найма и обучения менеджеров по продажам;
• Опыт с франшизами или розничным форматом — большой плюс.
• Опыт использования сквозной аналитики и настройки интеграций (лидоген → CRM → отчётность).

Как мы работаем и чего ждём от Вас первые 3 месяца

• 1–4 неделя: вхождение, освоение текущей воронки, аудит CRM, первые правки скриптов;
• 2-й месяц: перевыполнение индивидуальных задач по сделкам, первые автоматизации, улучшения по SLA;
• 3-й месяц: рост конверсии, план по найму одного менеджера, чёткая карта передачи клиентов в отдел открытия.

Мы предлагаем:

• Формат: полная занятость;
• Удаленная работа при плотной синхронизации;
• Компенсация: фикс + процент от закрытых договоров;
• График: гибкий подход к работе с кандидатами из других регионов;
• Ресурсы: маркетолог, SMM, подрядчики, поддержка собственника;
• Перспектива: через 6–12 месяцев — руководитель отдела развития с командой и увеличенным окладом/бонусной схемой.